HP Care Pack - 3 años - Garantía

Presentamos HP Care Pack: garantía de 3 años , diseñada para mantener su hardware HP funcionando de manera eficiente y sin problemas. Este plan de servicio integral garantiza que tendrá asistencia experta a su alcance, lo que le permitirá mantener la productividad incluso durante problemas de hardware inesperados. Con el servicio in situ al siguiente día laborable y la retención de soportes defectuosos de HP, puede estar seguro de que siempre tendrá la ayuda a solo una llamada de distancia, lo que minimiza el tiempo de inactividad y le brinda tranquilidad.

• Asistencia in situ el siguiente día laborable: reciba reparaciones, piezas y servicio en persona en su ubicación el siguiente día laborable. Nuestros expertos dedicados están a su disposición para ayudarlo a reanudar su trabajo lo antes posible.
• Retención de medios defectuosos: conserve el control de sus datos confidenciales conservando los medios de almacenamiento defectuosos. Puede desechar o archivar estos datos de forma segura de acuerdo con sus estándares de seguridad y los requisitos de la industria.
• Asistencia remota confiable: acceda a soporte remoto de alta calidad de técnicos expertos que pueden diagnosticar y solucionar problemas antes de que se agraven, lo que garantiza una resolución rápida.
• Cobertura integral: este Care Pack cubre todos los componentes de la marca HP, lo que le brinda la seguridad de que todos los aspectos de su hardware están administrados bajo un solo plan.
• Productividad mejorada: Benefíciese de un servicio rápido y eficiente que minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin interrupciones prolongadas.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil con retención de medios defectuosos
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta para piezas y mano de obra: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Todos los componentes de la marca HP
• Método de soporte: Diagnóstico remoto y soporte de hardware en sitio

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack - Garantía de 3 años, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HP Care Pack a un distribuidor autorizado o directamente a HP.
2. Registre su producto en línea en el sitio web de HP utilizando los detalles de registro proporcionados con su compra.
3. Mantenga a mano su recibo de compra para verificar el servicio.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP a través del sitio web oficial de HP o el número de atención al cliente.
5. Programe su servicio en sitio o reciba soporte remoto según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack: garantía de 3 años? El HP Care Pack cubre soporte in situ al siguiente día laborable, diagnóstico remoto de problemas, retención de soportes defectuosos, piezas de repuesto y materiales para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Cómo presento una reclamación de soporte? Puede presentar una reclamación de soporte comunicándose con el servicio de atención al cliente de HP a través de su sitio web oficial o línea telefónica. Tenga a mano el número de producto de HP y los detalles de la garantía para que el proceso sea más sencillo.
• ¿La garantía incluye la retención de medios defectuosos? Sí, HP Care Pack incluye un servicio de retención de medios defectuosos que le permite conservar los medios de almacenamiento defectuosos para su eliminación o archivo seguros.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio? Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que las reparaciones y la asistencia en el lugar lleguen a su ubicación dentro de un día hábil desde su solicitud de servicio.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de los tres años? HP ofrece varias opciones de garantía extendida. Consulte con HP la disponibilidad y los detalles sobre cómo ampliar su garantía después del período inicial de tres años.