HP Care Pack - 3 años - Garantía

El HP Care Pack - Garantía de 3 años es un plan de servicio esencial diseñado para brindar una amplia cobertura y soporte para sus dispositivos HP. Esta garantía garantiza que usted siga siendo productivo al minimizar el tiempo de inactividad durante fallas inesperadas de hardware. Con opciones de servicio de primera categoría y asistencia de expertos, el HP Care Pack está diseñado para mantener sus dispositivos funcionando de manera óptima, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin interrupciones.

• Asistencia el mismo día laborable: obtenga asistencia inmediata cuando más la necesite. Nuestros técnicos capacitados están preparados para ayudarlo y garantizar que las reparaciones y las piezas lleguen a su domicilio el mismo día laborable.
• Control sobre sus datos: conserve la posesión de los medios de almacenamiento defectuosos. Esta función le permite gestionar de forma segura la información confidencial de acuerdo con sus protocolos de seguridad o estándares de la industria, lo que le brinda tranquilidad.
• Asistencia técnica experta en la que puede confiar: confíe en nuestros técnicos expertos que están disponibles para restaurar rápidamente su hardware a su estado operativo. Nuestro servicio eficiente garantiza asistencia técnica inmediata exactamente cuando la necesita.
• Cobertura flexible y conveniente: HP Care Pack ofrece diagnóstico remoto de problemas junto con soporte de hardware en el sitio el mismo día. Programe reparaciones y asistencia en el momento que mejor se adapte a sus necesidades, mejorando así su productividad.
• Protección integral: protéjase de gastos inesperados de reparación o reemplazo. Nuestra amplia cobertura abarca la retención de medios defectuosos, las piezas de repuesto y la gestión de escalamientos para todos los componentes de la marca HP.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación en el sitio: 4 horas
• Tipo de servicio: Servicio físico con opciones de programación flexible
• Servicios incluidos: Diagnóstico remoto, soporte de hardware en sitio, piezas de repuesto y materiales.
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Cobertura: Todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

Activar su HP Care Pack - Garantía de 3 años es fácil. Simplemente registre su producto en el sitio web de soporte de HP. Siga las indicaciones para ingresar la información de su dispositivo y el código de garantía. Una vez que su dispositivo esté registrado, podrá acceder a todas las funciones y servicios de soporte incluidos con su Care Pack en cualquier momento. Si tiene algún problema, comuníquese con el servicio de atención al cliente de HP para obtener ayuda inmediata, ya sea a través de asistencia remota o programando una visita técnica en el lugar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack: garantía de 3 años? La garantía incluye soporte en el sitio el mismo día, diagnóstico remoto, retención de soportes defectuosos, repuestos y cobertura para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Con HP Care Pack, puede esperar recibir asistencia el mismo día si la solicita y un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones in situ.
• ¿Puedo conservar mi medio de almacenamiento defectuoso? Sí, está permitido conservar la posesión de medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permite manejar de forma segura datos confidenciales según sus especificaciones.
• ¿Es transferible esta garantía? Por lo general, los HP Care Packs no son transferibles. Para consultas específicas sobre los términos de la garantía, comuníquese con el soporte técnico de HP.
• ¿Cómo registro mi HP Care Pack? Puede registrar su Care Pack en el sitio web de soporte de HP ingresando la información de su dispositivo y el código de garantía. Esto le otorgará acceso a todos los beneficios incluidos en su garantía.