HP Care Pack - 4 años - Garantía

El HP Care Pack - Garantía de 4 años es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos críticos. Este plan de garantía está diseñado para empresas y particulares que comprenden la importancia de mantener la productividad y minimizar el tiempo de inactividad debido a problemas de hardware. Con el compromiso de proporcionar asistencia rápida y un conjunto de servicios diseñados para satisfacer diversas necesidades, el HP Care Pack se destaca como la opción de garantía ideal para cualquiera que busque proteger su inversión en tecnología HP.

• Servicio en el sitio el mismo día: experimente la tranquilidad que le brinda la asistencia inmediata de un experto. Si tiene problemas con el hardware, nuestro equipo está listo para llegar al sitio el mismo día hábil, equipado con las piezas y la experiencia necesarias para minimizar el tiempo de inactividad y mantener sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales con nuestra función de retención de medios defectuosos. Usted conserva la posesión de cualquier medio de almacenamiento defectuoso, lo que le permite gestionar la eliminación segura o el archivo de acuerdo con sus protocolos de seguridad y las regulaciones de la industria.
• Experiencia confiable: Nuestros especialistas en soporte experimentados ofrecen asistencia remota rápida y soporte en el sitio. Con el compromiso de restaurar la funcionalidad de su hardware lo más rápido posible, puede confiar en que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia cuando se enfrenta a un desafío.
• Cobertura integral: HP Care Pack cubre todos los componentes de marca HP, lo que garantiza que recibirá soporte confiable para todo su sistema. Desde piezas de repuesto hasta gestión de escalamientos, nuestro servicio está diseñado para lograr la máxima eficiencia y su tranquilidad.
• Opciones de soporte convenientes: disfrute de la flexibilidad de elegir el tipo de soporte que mejor se adapte a sus necesidades, ya sea asistencia remota por teléfono o ayuda inmediata en el sitio. Nuestros expertos se dedican a brindar el servicio más conveniente posible para satisfacer sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Tiempo de respuesta del servicio de reparación en el sitio de 4 horas
• Servicios incluidos: Diagnóstico remoto de problemas, soporte de hardware en sitio, repuestos y materiales, gestión de escalamiento.
• Componentes cubiertos: Todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - Garantía de 4 años es un proceso sencillo. Simplemente compre el Care Pack y regístrelo utilizando el número de serie de su dispositivo HP en el sitio web de soporte de HP. Una vez registrado, tendrá derecho a todos los beneficios y opciones de soporte descritas en esta garantía. Si surge algún problema de hardware, simplemente comuníquese con el soporte de HP y lo guiarán a través del proceso para diagnóstico remoto o asistencia en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre todos los componentes de marca HP y ofrece servicios como diagnóstico remoto, soporte de hardware in situ, reemplazo de piezas y retención de soportes defectuosos.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? Puede esperar recibir servicio en el mismo día, con un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones. Nuestros especialistas de asistencia están disponibles para ayudarlo rápidamente siempre que necesite ayuda.
• ¿Puedo conservar el medio defectuoso? Sí, con el servicio de retención de medios defectuosos, usted conserva la posesión de cualquier medio de almacenamiento defectuoso. Esto le permite desecharlo o archivarlo de forma segura de acuerdo con sus estándares de seguridad.
• ¿Cómo me registro para el HP Care Pack? Puedes registrarte para el HP Care Pack en el sitio web de soporte de HP utilizando el número de serie de tu dispositivo. Este proceso es rápido y sencillo, lo que garantiza que puedas empezar a disfrutar de la garantía de inmediato.
• ¿Se proporciona soporte técnico? Sí, el HP Care Pack incluye soporte técnico. Nuestros especialistas están listos para ayudarlo con diagnóstico remoto y ayuda in situ según sea necesario.