HP Care Pack - 4 años - Garantía

Presentamos HP Care Pack: garantía de 4 años, su plan de protección definitivo para garantizar que los componentes de hardware de HP siempre funcionen con el máximo rendimiento. Este amplio paquete de servicios no solo le ofrece tranquilidad, sino que también le proporciona acceso exclusivo a soporte técnico especializado y entrega rápida de piezas de repuesto. Con HP Care Pack, puede centrarse en sus tareas sabiendo que su equipo está en buenas manos, lo que garantiza que seguirá funcionando de forma excelente durante años.

• Intercambio de piezas avanzado: disfrute de un acceso rápido a piezas de repuesto con nuestro servicio de intercambio avanzado. Olvídese de preocuparse por almacenar piezas; se las entregamos directamente cuando más las necesita.
• Entrega al siguiente día hábil: experimente la comodidad de recibir las piezas el siguiente día hábil en su ubicación especificada. Le garantizamos que recibirá los componentes esenciales que necesita sin demoras innecesarias.
• Diagnóstico remoto de problemas: confíe en la experiencia de técnicos experimentados de HP para diagnóstico y soporte remotos de problemas. Este servicio permite que sus técnicos de servicio identifiquen y resuelvan rápidamente cualquier problema, lo que minimiza el tiempo de inactividad y mantiene sus operaciones funcionando sin problemas.
• Envío incluido: todos los gastos de envío estándar están cubiertos por tu plan, con opciones adicionales disponibles para la entrega en un horario y lugar predeterminados. Esto hace que tu experiencia sea completamente libre de problemas.
• Descuentos preferenciales en piezas: tome decisiones de inversión informadas con respecto a su equipo con acceso a descuentos preferenciales en piezas, lo que garantiza que recibirá el mejor valor por su plan de servicio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Subtipo de servicio electrónico y físico
• Duración del servicio: 4 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil - Servicio de reemplazo de piezas
• Depósito de servicio: Depósito de servicio local para una mayor confiabilidad
• Características del servicio de repuestos: Servicio integral de reemplazo de piezas para una mayor eficiencia y facilidad de operación.

Cómo instalar

Instalar su HP Care Pack - Garantía de 4 años es muy sencillo. Una vez que haya adquirido el plan de servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación. Siga estos pasos:

1. Inicie sesión en su cuenta HP o cree una nueva si aún no la tiene.
2. Ingrese los detalles de su plan de servicio tal como se proporciona en su correo electrónico de confirmación.
3. Siga las instrucciones para registrar su garantía y asegurarse de que sus dispositivos estén vinculados para recibir soporte.
4. Una vez registrado, podrá acceder a soporte remoto y solicitar piezas de repuesto según sea necesario.
5. Para obtener asistencia inmediata, no dude en comunicarse con el soporte técnico de HP utilizando los métodos de contacto indicados en su confirmación de registro.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué tipos de hardware cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre una amplia gama de componentes de hardware que cumplen los requisitos y se encuentran en buenas condiciones de funcionamiento. Para conocer los requisitos específicos, consulte a su socio autorizado de HP.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto se envían normalmente el siguiente día laborable, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de la compra? Sí, puedes actualizar tu plan de servicio. Comunícate con el soporte de HP para obtener opciones y detalles sobre cómo mejorar tu cobertura.
• ¿Existe un límite en la cantidad de piezas que puedo solicitar? Si bien no hay límites estrictos, es posible que se realice una revisión si se solicitan demasiadas piezas para determinar el problema subyacente con el hardware.
• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas que no están cubiertos por la garantía? En el caso de problemas que no estén cubiertos por HP Care Pack, el soporte técnico de HP lo ayudará y le brindará orientación sobre cómo proceder, incluidos los posibles costos de reparaciones fuera de garantía.