HP Care Pack - 5 años - Garantía

El HP Care Pack - 5 años - Garantía es una inversión vital para personas y empresas que buscan proteger su hardware HP. Este plan de servicio integral minimiza los riesgos asociados con fallas de hardware, lo que garantiza que reciba soporte rápido y eficiente cuando más lo necesita. Con el HP Care Pack, puede concentrarse en su trabajo, sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de recibir reparaciones y soporte en su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos críticos con la opción de retener unidades y medios dañados, lo que permite la recuperación o el análisis y mejora su eficiencia operativa.
• Cobertura Integral: Amplíe su protección contra averías de hardware más allá de la garantía del fabricante, manteniendo sus sistemas funcionando sin problemas y sin gastos inesperados.
• Asistencia experta: acceda a soporte remoto y en sitio de alta calidad de técnicos experimentados disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana, brindándole asistencia según sea necesario.
• Opciones de servicio flexibles: elija entre subtipos de servicios electrónicos y físicos para garantizar que el soporte que recibe se alinee perfectamente con sus necesidades, maximizando tanto la confiabilidad como la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Duración del servicio: 5 años
• Disponibilidad de soporte: Nueve horas al día, cinco días a la semana.
• Cobertura del servicio: Opciones de servicio electrónico y físico
• Retención de medios defectuosos: incluida para protección de datos
• Repuestos y mano de obra: Servicio integral de repuestos y mano de obra para un mantenimiento completo.

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - 5 años - Garantía es un proceso sencillo:

1. Compre el HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HP o directamente desde el sitio web oficial de HP.
2. Al completar su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su acuerdo de servicio.
3. Siga las instrucciones proporcionadas en el correo electrónico para registrar su servicio Care Pack utilizando el número de serie de su producto.
4. Una vez registrado, tu servicio de garantía se activará, permitiéndote acceder al soporte siempre que sea necesario.
5. Conserve una copia de su contrato de servicio para sus registros y comuníquese con el soporte técnico de HP para obtener ayuda durante la duración de su garantía.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack ofrece cobertura para reparaciones de hardware, reemplazo de piezas y retención de soportes defectuosos, lo que garantiza un soporte integral para sus dispositivos HP.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir asistencia? Puede esperar recibir asistencia in situ el siguiente día laborable para problemas de hardware, lo que minimiza el tiempo de inactividad y facilita una resolución rápida.
• ¿Puedo ampliar mi garantía después de la compra inicial? Sí, HP te permite ampliar tu servicio Care Pack antes de que caduque la garantía original.
• ¿Hay soporte remoto disponible? ¡Por supuesto! Para su comodidad, contamos con asistencia remota de alta calidad junto con soporte in situ.
• ¿Cómo presento una reclamación? Puede presentar una reclamación comunicándose con el soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial o el número de atención al cliente, y asegurándose de proporcionar los detalles del producto y la información del Care Pack.