HP Care Pack - 5 años - Garantía

El HP Care Pack - 5 Year - Warranty es la solución definitiva para quienes buscan una protección confiable para sus dispositivos críticos. En el mundo acelerado de hoy, el tiempo de inactividad de los equipos puede generar pérdidas significativas. Esta garantía ofrece soporte integral diseñado para mantener su tecnología funcionando sin problemas, lo que garantiza que nunca se quedará en la estacada cuando surjan problemas de hardware. Con características como reparaciones en el sitio el mismo día, diagnósticos remotos y manejo seguro de datos, este Care Pack es una inversión esencial para cualquier empresa que dependa de dispositivos HP.

• Servicio en el sitio el mismo día: experimente asistencia de reparación de hardware inmediata el mismo día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y permitiendo que sus dispositivos funcionen de manera eficiente.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales conservando los medios de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que puede desecharlos o archivarlos de forma segura de acuerdo con sus estándares de seguridad.
• Soporte de expertos: acceda a especialistas expertos que están disponibles por teléfono o en persona y que le brindan la ayuda que necesita, cuando la necesita, para resolver cualquier problema rápidamente.
• Cobertura integral: HP Care Pack abarca todos los componentes de la marca HP, lo que le brinda la tranquilidad de que todo su sistema está protegido por esta garantía extendida.
• Resolución eficiente de problemas: disfrute del diagnóstico remoto de problemas y la gestión de escalada para abordar los problemas de manera rápida y eficaz, garantizando una interrupción mínima de sus operaciones.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 5 años
• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Tiempo de respuesta: Reparación en el sitio en 4 horas
• El servicio incluye: piezas y materiales de repuesto
• Subtipo de servicio físico: usabilidad mejorada
• Características del servicio laboral: mayor eficiencia

Cómo instalar

Para inscribirse en el HP Care Pack - 5 años - Garantía, simplemente visite el sitio web de HP y navegue hasta la sección Care Pack. Seleccione el servicio apropiado para su dispositivo y siga las instrucciones en pantalla para completar la compra. Al finalizar, recibirá la confirmación de su garantía, junto con instrucciones detalladas sobre cómo acceder a los servicios de soporte cuando lo necesite.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack - 5 años - Garantía? El Care Pack incluye servicio en el sitio el mismo día, retención de soportes defectuosos, diagnóstico remoto y soporte para todos los componentes de marca HP durante cinco años completos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Puede esperar que un técnico experto esté presente en el lugar dentro de las cuatro horas posteriores a informar un problema de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima de las operaciones de su empresa.
• ¿Puedo conservar mi medio de almacenamiento defectuoso? Sí, con la función de retención de medios defectuosos, usted conserva la posesión del medio de almacenamiento defectuoso, lo que le permite desecharlo o archivarlo de manera segura de acuerdo con sus protocolos de seguridad de datos.
• ¿Con quién puedo comunicarme para obtener asistencia? Puede comunicarse con el equipo de asistencia exclusivo de HP a través de la información de contacto proporcionada al momento de la compra o a través del sitio web de asistencia de HP para cualquier asistencia que pueda necesitar.
• ¿Es transferible esta garantía? Por lo general, el HP Care Pack no es transferible; sin embargo, consulte los términos y condiciones específicos o comuníquese con el soporte técnico de HP para obtener información más detallada sobre la transferibilidad.