Plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos (2 años) - Garantía

El plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos (2 años de garantía) es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la eficiencia de sus dispositivos HP. Diseñado teniendo en cuenta las necesidades de los usuarios, este plan de servicio ofrece tranquilidad frente a los costes de reparación y sustitución inesperados, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: su trabajo. Con soporte in situ y un servicio de reparación fiable, este Care Pack garantiza que sus dispositivos estarán en funcionamiento en un abrir y cerrar de ojos.

• Protección amplia: HP Care Pack proporciona cobertura integral contra gastos inesperados de reparación y reemplazo, protegiendo su inversión y garantizando su tranquilidad.
• Soporte en sitio: disfrute de la comodidad del soporte en sitio que brinda asistencia experta directamente a su ubicación, facilitando soluciones rápidas y eficientes a cualquier problema que pueda surgir.
• Reparación el siguiente día hábil: con el compromiso de lograr la máxima eficiencia, este plan de servicio ofrece un tiempo de respuesta de servicio de reparación el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos con este plan, lo que le permitirá mantener el control sobre sus datos confidenciales y desechar de forma segura cualquier hardware no deseado.
• Características del servicio de mano de obra: Benefíciese de servicios de mano de obra profesionales que mejoran la usabilidad y la eficiencia, garantizando que su hardware reciba servicio según los más altos estándares.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Duración: 2 años
• Tiempo de respuesta: reparación el siguiente día hábil
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Cobertura: Incluye servicios de mano de obra para reparaciones.

Cómo instalar

La instalación del plan de servicio básico HP Care Pack es sencilla:

1. Compre el plan de servicio a través del sitio web oficial de HP o de distribuidores autorizados.
2. Registre su plan proporcionando los detalles de su dispositivo HP y la información del plan de servicio.
3. Guarde una copia de la documentación de su plan de servicio a mano para futuras referencias.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP a través de los canales designados que se proporcionan en la documentación.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos están cubiertos por el plan de servicio básico HP Care Pack?
  El plan generalmente cubre los dispositivos de hardware de HP, pero la cobertura específica puede variar según el dispositivo y la región. Consulta con HP para obtener información detallada sobre la cobertura.
• ¿Cómo funciona la función de retención de medios defectuosos?
  La función de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier componente defectuoso o medio que pueda haber fallado, lo que garantiza que pueda administrar sus datos de forma segura.
• ¿Existe un período de espera antes de poder utilizar el servicio?
  No, una vez activado tu plan podrás beneficiarte inmediatamente de los servicios ofrecidos.
• ¿Puedo ampliar mi plan de servicio básico HP Care Pack?
  Es posible que haya extensiones disponibles según su región y elegibilidad. Consulte con el soporte técnico de HP para conocer las opciones.
• ¿Qué debo hacer en caso de falla del hardware?
  Comuníquese con el soporte técnico de HP a través de la línea de soporte dedicada o el sitio web y proporcióneles la información de su plan para iniciar una solicitud de servicio.