Plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos (2 años) - Garantía

Invertir en el plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos es una opción inteligente para las organizaciones que buscan mejorar la longevidad y el rendimiento de sus equipos HP. Este paquete de garantía integral de 2 años proporciona soporte esencial para garantizar un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima. Con mantenimiento en el sitio, cobertura de mano de obra y un compromiso con un servicio excelente, este HP Care Pack es un activo indispensable tanto para empresas como para usuarios individuales.

• Soporte integral en el sitio: HP Care Pack garantiza un mantenimiento rápido en el sitio, lo que reduce eficazmente el tiempo de inactividad para garantizar que sus operaciones continúen sin problemas ni interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: este servicio le permite conservar medios defectuosos, lo que le brinda la flexibilidad de administrar datos confidenciales de forma segura mientras reemplaza componentes defectuosos.
• Reparación el siguiente día hábil: con un compromiso con altos estándares de servicio, se beneficiará de los tiempos de respuesta del servicio de reparación el siguiente día hábil, lo que garantiza que las reparaciones necesarias se manejen de manera rápida y eficiente.
• Cobertura de mano de obra: HP Care Pack incluye un componente de servicio de mano de obra, que mejora la facilidad de uso y aumenta la eficiencia operativa al liberarlo de la carga de los costos de mano de obra de reparación.
• Duración del servicio confiable de 2 años: este plan de servicio ofrece una sólida duración de 2 años, brindando tranquilidad y soporte confiable para su inversión en hardware HP.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de producto: Servicio de soporte de hardware
• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta: reparación el siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Retención de medios: Retención de medios defectuosos incluida

Cómo instalar

Instalar el plan de servicio básico HP Care Pack es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HP o directamente desde el sitio web de HP.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación que incluye su número de acuerdo de servicio único.
3. Registre su acuerdo de servicio en el sitio web de HP para activar los beneficios de su Care Pack.
4. Para obtener asistencia en el sitio, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando los detalles proporcionados en el correo electrónico de confirmación para programar una cita de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio básico HP Care Pack?
  Este plan cubre el mantenimiento en el sitio, la mano de obra y la retención de medios defectuosos para su hardware HP durante un período de dos años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  El plan garantiza un tiempo de respuesta de reparación el siguiente día hábil, asegurando que su equipo reciba servicio rápidamente.
• ¿Puedo conservar mis medios defectuosos?
  Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar los componentes defectuosos, lo que promueve la seguridad de los datos y la flexibilidad de gestión.
• ¿Es transferible el HP Care Pack?
  Normalmente, el servicio Care Pack está vinculado al equipo original y no es transferible a otro usuario o dispositivo.
• ¿Cómo puedo contactar el soporte técnico de HP para solicitar servicio?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de los números de contacto o el correo electrónico proporcionados en el correo electrónico de confirmación de servicio.