Plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos (3 años) - Garantía

Presentamos el plan de servicio básico HP Care Pack con soporte de hardware y retención de soportes defectuosos: una solución integral diseñada para brindarle tranquilidad con respecto a sus inversiones en hardware HP. Este plan de servicio no es solo una garantía; es una garantía de soporte experto, reparaciones rápidas y un compromiso extendido para mantener sus dispositivos en funcionamiento. Este plan, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, es perfecto tanto para empresas como para usuarios individuales.

• Soporte integral de hardware: el plan de servicio básico HP Care Pack garantiza que recibirá soporte de hardware de primer nivel durante tres años completos. Ya sea que se trate de un problema menor o de un mal funcionamiento importante, puede contar con los profesionales de HP para resolver sus problemas de manera rápida y eficaz.
• Retención de medios defectuosos: con este plan de servicio, puede conservar sus medios defectuosos, lo que le permite conservar datos confidenciales o críticos y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de sus políticas de retención de datos. Esta característica única lo ayuda a proteger su información mientras recibe las reparaciones necesarias.
• Servicio de reparación al siguiente día hábil: experimente la tranquilidad que ofrece nuestro servicio de reparación al siguiente día hábil. Este rápido tiempo de respuesta significa que sus problemas de hardware se solucionan rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que sus operaciones continúen sin interrupciones prolongadas.
• Asistencia in situ: la comodidad de la asistencia in situ implica que los técnicos de HP acuden directamente a su ubicación para resolver los problemas. Este servicio reduce las molestias que supone enviar el equipo a reparar, lo que le permite volver a trabajar más rápidamente.
• Productividad maximizada: con una garantía de mano de obra que cubre tanto el mantenimiento como la reparación, puede estar seguro de una máxima productividad. El compromiso de HP con el servicio garantiza que su equipo siga siendo confiable y eficaz, para que pueda centrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Tiempo de respuesta: reparación el siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Garantía de mano de obra, retención de medios defectuosos
• Cobertura: Disponible a nivel mundial para productos de hardware HP

Cómo instalar

La instalación del plan de servicio básico HP Care Pack es sencilla y sin complicaciones:

1. Compre el plan de servicio básico HP Care Pack de un distribuidor autorizado de HP o directamente desde el sitio web de HP.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio e instrucciones sobre cómo registrar su producto.
3. Siga el enlace proporcionado en el correo electrónico para registrar su hardware HP y asociarlo con su servicio Care Pack.
4. Mantenga a mano los detalles de confirmación de su servicio para poder consultarlos fácilmente cuando necesite solicitar asistencia.
5. Disfrute de la tranquilidad de saber que su hardware está protegido y que el soporte está a solo una llamada de distancia.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el plan de servicio básico HP Care Pack?
  El plan cubre soporte de hardware, servicio de reparación el siguiente día hábil y retención de medios defectuosos para sus productos HP.
• ¿El servicio está disponible para todos los dispositivos HP?
  Sí, el servicio está diseñado para una amplia gama de hardware HP, pero asegúrese de verificar los detalles de la cobertura para el modelo de su dispositivo.
• ¿Cuál es el proceso para obtener apoyo?
  Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP a través de los detalles de contacto proporcionados cuando necesite asistencia y tenga la confirmación del servicio lista para referencia.
• ¿Puedo comprar este paquete de atención después de que expire mi garantía?
  Por lo general, los HP Care Packs deben adquirirse dentro de un período de tiempo determinado después de la compra del producto; es recomendable comprarlos mientras la garantía estándar aún esté activa.
• ¿Qué debo hacer si necesito devolver mi dispositivo para reparación?
  Comuníquese con el soporte técnico de HP y lo guiarán a través del proceso, que puede incluir servicio en el sitio o el envío del dispositivo a un centro de reparación autorizado.