HP Care Pack Care Pack con retención de soportes defectuosos - Garantía extendida - 5 años - Garantía

El HP Care Pack con retención de medios defectuosos es una solución de garantía extendida esencial diseñada para mantener sus dispositivos HP en funcionamiento y sus datos seguros. Con el compromiso de mejorar su productividad, este paquete de garantía extendida ofrece soporte y confiabilidad superiores. Al ofrecer servicio en el sitio el siguiente día hábil y permitirle conservar los medios de almacenamiento defectuosos, esta garantía le asegura que puede administrar sus datos confidenciales y minimizar el tiempo de inactividad.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de que técnicos expertos lleguen a su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza una rápida resolución de los problemas de hardware.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales conservando la posesión de los medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permitirá desecharlos o archivarlos de acuerdo con sus necesidades de cumplimiento de seguridad.
• Soporte integral: Benefíciese de una amplia red de soporte con expertos capacitados listos para ayudarlo, ya sea a través de diagnóstico remoto o servicio en persona.
• Inclusión de piezas de repuesto: reciba las piezas y materiales de repuesto necesarios sin costo adicional, asegurándose de que su equipo vuelva a funcionar de manera óptima sin problemas.
• Cobertura de garantía de 5 años: garantice su tranquilidad con una garantía extendida de 5 años, que le garantiza soporte y servicio confiables durante la vida útil de su equipo.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Duración del servicio: 5 años
• Cobertura de piezas y mano de obra: incluida
• Disponibilidad del servicio: Cobertura para todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack con retención de medios defectuosos, siga estos pasos:

1. Visite el sitio web de registro de HP Care Pack.
2. Ingrese los detalles de su producto y el código del Care Pack proporcionado con su compra.
3. Complete cualquier requisito de registro adicional según se le solicite.
4. Conserve una copia de su confirmación de registro para sus registros.
5. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el Soporte de HP para iniciar el servicio según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es HP Care Pack con retención de medios defectuosos?
  Este es un servicio de garantía extendida que brinda reparación en el sitio el siguiente día hábil y le permite conservar los medios de almacenamiento defectuosos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  HP garantiza que un técnico estará en el lugar para ayudarlo el siguiente día hábil después de que informe un problema.
• ¿Qué sucede con mis datos en medios de almacenamiento fallidos?
  Usted conserva la posesión del medio fallido, lo que le permite administrar sus datos de forma segura.
• ¿Existe algún límite en el número de llamadas de servicio?
  No, siempre y cuando el servicio esté dentro de los términos y duración de la garantía, usted podrá solicitar asistencia según sea necesario.
• ¿Puedo transferir la cobertura de mi Care Pack a otro dispositivo?
  Los Care Packs normalmente no son transferibles y están vinculados al dispositivo específico registrado en el momento de la compra.