HP Care Pack Channel Remote y recambios con DMR - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Asegúrese de que sus productos HP funcionen de la mejor manera con el HP Care Pack Channel Remote and Parts Exchange with DMR - Extended Service. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindar un soporte y una tranquilidad incomparables, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin el estrés de un posible tiempo de inactividad del equipo. Con la dedicación a un servicio rápido y un intercambio de piezas confiable, este Care Pack está diseñado para que su negocio siga avanzando de manera eficiente.

• Soporte integral: disfrute de los beneficios de un servicio de soporte telefónico exclusivo que lo ayudará a resolver cualquier contratiempo o problema técnico que pueda tener. Nuestros representantes expertos están listos para ayudarlo cuando lo necesite.
• Servicio rápido y confiable: con el depósito de servicio que ofrece tiempos de respuesta rápidos, puede esperar una respuesta rentable a cualquier solicitud de servicio. Su equipo será manejado por profesionales experimentados, lo que garantiza un proceso sin inconvenientes.
• Reemplazo de piezas por adelantado: experimente la máxima eficiencia con nuestro servicio de reemplazo de piezas por adelantado al siguiente día hábil. Si necesita reemplazar alguna pieza, la recibirá de inmediato para minimizar la interrupción de sus operaciones.
• Confiabilidad mejorada: HP Care Pack está diseñado con características de servicio de piezas que priorizan una mejor confiabilidad, lo que garantiza que su equipo funcione de la mejor manera para lograr la máxima productividad.
• Duración del servicio extendida: con una duración de servicio de 3 años, este Care Pack le proporciona protección a largo plazo, garantizando resultados precisos y la funcionalidad continua de sus productos HP.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Remoto y cambio de piezas
• Duración del servicio: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte: Asistencia telefónica

Cómo instalar

Para aprovechar los servicios de HP Care Pack, simplemente registre su producto en línea a través del sitio web de HP o contactándose con nuestro servicio de atención al cliente. Una vez registrado, recibirá instrucciones detalladas sobre cómo acceder a la asistencia telefónica y programar servicios de reemplazo de piezas cuando sea necesario. Si es necesario cambiar una pieza, siga las pautas proporcionadas para devolver de forma segura el componente defectuoso y recibir el reemplazo sin demora.

Preguntas frecuentes

• ¿Cuál es la cobertura del servicio de asistencia remota y de intercambio de piezas del canal HP Care Pack? El Care Pack cubre la asistencia remota para la resolución de problemas, el reemplazo de piezas y los servicios de intercambio durante 3 años.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia? Puedes comunicarte con el servicio de asistencia por teléfono, como se describe en la documentación de tu Care Pack, donde hay representantes disponibles para ayudarte con tus consultas.
• ¿Qué sucede si es necesario reemplazar una pieza? Si es necesario reemplazar una pieza, recibirá una pieza de repuesto el siguiente día hábil después de su solicitud y se le indicará cómo devolver la pieza defectuosa.
• ¿El servicio está disponible en mi región? Los servicios HP Care Pack están disponibles en varias regiones. Para conocer la disponibilidad específica, consulte el sitio web de HP o comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente.
• ¿Puedo extender mi servicio Care Pack después de los 3 años iniciales? Sí, HP ofrece opciones para extender su servicio Care Pack. Comuníquese con el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los paquetes disponibles.