HP Care Pack - Servicio ampliado - 1 año - Servicio

El HP Care Pack - Servicio extendido - 1 año - El servicio es su solución definitiva para una productividad ininterrumpida y tranquilidad en lo que respecta a su hardware HP. Con la imprevisibilidad de la tecnología, contar con un sistema de soporte confiable es esencial para cualquier empresa. Este servicio no solo brinda asistencia rápida, sino que también garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que sus operaciones sigan funcionando sin problemas. Ya sea soporte remoto o servicio in situ, HP lo tiene cubierto, garantizando que sus sistemas permanezcan en óptimas condiciones.

• Asistencia al siguiente día laborable: experimente la comodidad de recibir reparaciones, repuestos y servicios en persona y entregados en su domicilio el siguiente día laborable. Esta respuesta rápida minimiza el tiempo de recuperación y mantiene su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Asistencia experta: con técnicos expertos disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana, puede estar seguro de que la ayuda está siempre a solo una llamada de distancia para abordar sus inquietudes rápidamente.
• Costo de propiedad predecible: disfrute de un costo total de propiedad predecible que permite una mejor administración del presupuesto a lo largo del tiempo, asegurando que su sistema tenga un mantenimiento óptimo sin costos sorpresa.
• Soporte integral: Se incluye soporte telefónico para resolver problemas rápidamente. Combine esto con nuestros servicios en el sitio para una resolución rápida y sencilla de cualquier problema que pueda surgir.
• Opciones de servicio electrónico y físico: Benefíciese de los subtipos de servicio electrónico y físico diseñados para una mejor usabilidad, lo que le permite elegir el método de soporte que mejor se adapte a sus necesidades.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Soporte presencial y remoto
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Cobertura del servicio: Disponible 9 horas al día, cinco días a la semana.
• Gestión de costes: coste total de propiedad predecible

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack para su producto HP elegible.
2. Reciba un correo electrónico de confirmación con los detalles e instrucciones de su servicio.
3. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP a través del número de teléfono proporcionado.
4. Para el servicio en sitio, se enviará un técnico a su ubicación el siguiente día hábil.
5. Disfrute de la tranquilidad que le brinda un soporte confiable para su hardware HP.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué cubre el HP Care Pack?
  R: El HP Care Pack cubre reparaciones en el sitio, reemplazo de piezas y asistencia remota para productos HP elegibles.
• P: ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio?
  R: Nuestro servicio de siguiente día hábil garantiza que recibirá asistencia y reparaciones el siguiente día hábil después de informar un problema.
• P: ¿Está incluido el soporte telefónico?
  R: Sí, el servicio HP Care Pack incluye soporte telefónico para ayudar a diagnosticar y resolver problemas rápidamente.
• P: ¿Cuánto dura el servicio?
  R: El servicio HP Care Pack es válido por 1 año a partir de la fecha de compra.
• P: ¿Puedo extender mi servicio más allá de un año?
  R: Sí, puede comprar servicios adicionales del Care Pack para obtener cobertura y soporte extendidos.