HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años - El servicio es el complemento perfecto para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos HP. Este plan de servicio integral está diseñado para ofrecerle tranquilidad al proporcionarle mantenimiento y soporte esenciales para sus productos HP durante un período prolongado. Con el HP Care Pack, no solo protege su inversión, sino que también mejora la eficiencia operativa de sus dispositivos con características y beneficios incomparables.

• Mayor confiabilidad: el HP Care Pack - Servicio extendido ofrece un sólido plan de protección que salvaguarda sus dispositivos HP contra posibles contratiempos. Con este servicio, puede estar seguro de que su equipo seguirá funcionando y siendo eficiente durante los tres años de duración.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ directamente en su domicilio. Con este servicio, no tendrá que viajar a ningún lado; nuestros profesionales dedicados acudirán a usted, lo que minimizará el tiempo de inactividad y mejorará la productividad.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente la tranquilidad de contar con un tiempo de respuesta de 4 horas el mismo día hábil para el servicio de repuestos y mano de obra. Esta rápida respuesta permite resolver de manera eficiente cualquier problema que pueda surgir, lo que garantiza que su equipo vuelva a funcionar rápidamente.
• Cobertura integral: HP Care Pack incluye reemplazo de piezas, lo que garantiza que, en caso de un percance, estará cubierto ante cualquier reparación necesaria. Esta característica le ayuda a gestionar desafíos inesperados sin esfuerzo y mantiene sus dispositivos funcionando sin problemas.
• Valor a largo plazo: con una duración de tres años, HP Care Pack ofrece un servicio completo y confiable que maximiza la eficiencia de sus dispositivos y minimiza el costo total de propiedad. Esta inversión a largo plazo es invaluable tanto para entornos personales como profesionales.

Detalles técnicos del HP Care Pack - Servicio ampliado

• Tipo de servicio: Plan de servicio extendido
• Duración de la cobertura: 3 años
• Horario de servicio: 13 x 5 x 4 horas el mismo día hábil
• Ubicación del servicio: En el sitio
• El servicio incluye: piezas y mano de obra.
• Tiempo de respuesta: 4 horas el mismo día hábil

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - Servicio ampliado es un proceso sencillo. Solo tiene que seguir estos pasos:

1. Adquiera el HP Care Pack - Servicio Extendido a través de distribuidores autorizados de HP o del sitio web oficial de HP.
2. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su plan de servicio y las instrucciones de activación.
3. Registre su producto HP y active su servicio Care Pack a través del portal de clientes de HP designado.
4. Una vez activado, tenga a mano sus datos de confirmación, ya que serán necesarios cuando necesite acceder a los servicios de soporte.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué dispositivos cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre una amplia gama de dispositivos HP, incluidos portátiles, equipos de escritorio e impresoras. Verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Cómo solicito un servicio del Care Pack? Para solicitar un servicio, puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia de HP por teléfono o a través del portal de clientes de HP. Asegúrese de tener a mano los detalles del servicio para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, el HP Care Pack - Servicio ampliado incluye el reemplazo de piezas como parte de su cobertura para garantizar que su dispositivo reciba un mantenimiento eficaz.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas fuera del horario de atención? Para emergencias fuera del horario de atención, puede dejar un mensaje al soporte técnico de HP y le responderán durante el horario de atención.
• ¿Puedo ampliar el servicio más allá de los tres años? Actualmente, el HP Care Pack - Servicio ampliado se ofrece por una duración de tres años. Sin embargo, puede consultar sobre las opciones de renovación cuando concluya su período de servicio.