HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años - El servicio es su mejor aliado para garantizar la longevidad y la fiabilidad de su hardware. Este paquete de servicio integral está diseñado para proporcionarle tranquilidad, minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Ya sea que tenga problemas de hardware o necesite asistencia, nuestro soporte dedicado le garantiza que podrá volver a trabajar rápidamente sin interrupciones. Con funciones como el servicio in situ al siguiente día laborable y la retención de soportes defectuosos, puede confiar en que su dispositivo está en buenas manos, lo que le permite centrarse en lo que más le importa.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de recibir reparaciones y piezas entregadas directamente en su ubicación dentro de un día hábil, lo que permite una interrupción mínima en su flujo de trabajo.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre los datos confidenciales reteniendo los medios de almacenamiento defectuosos, lo que proporciona una forma segura de administrar sus datos incluso en momentos de complicaciones de hardware.
• Asistencia remota confiable: acceda a soporte remoto de alta calidad que aborda sus inquietudes con prontitud, lo que garantiza que se mantenga encaminado y complete sus proyectos sin demoras innecesarias.
• Reemplazo integral de piezas: resuelva problemas de hardware de manera eficiente con nuestro servicio de reemplazo de piezas, mejorando la confiabilidad de su dispositivo y extendiendo su longevidad.
• Mayor productividad: con soporte en persona y asistencia práctica, disfrute de una experiencia fluida que le permita completar sus tareas de manera oportuna y eficaz.

Detalles técnicos de HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Repuestos y mano de obra
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Cobertura del servicio: Soporte en sitio y asistencia remota
• Retención de datos: función de retención de medios defectuosos incluida

Cómo instalar HP Care Pack - Servicio ampliado

Para activar su HP Care Pack - Servicio Extendido, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el servicio HP Care Pack junto con su dispositivo o como una opción independiente.
2. Registre su servicio Care Pack visitando la página de registro de HP Care Pack en línea.
3. Proporcione la información necesaria, incluido el número de serie de su dispositivo y sus datos de contacto.
4. Una vez registrado, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles sobre su cobertura y cómo acceder al soporte.
5. Para cualquier problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP por teléfono o en línea y espere recibir asistencia el siguiente día hábil.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el servicio HP Care Pack? El servicio cubre el reemplazo de piezas, el soporte en el sitio y la asistencia remota, lo que garantiza que los problemas de hardware se resuelvan rápidamente.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP a través de su sitio web o por teléfono. Una vez que se active su Care Pack, recibirá instrucciones sobre cómo comunicarse con ellos.
• ¿La recuperación de datos está incluida en el servicio? Si bien el Care Pack incluye la conservación de medios defectuosos, los servicios de recuperación de datos no forman parte del paquete. Se recomienda contar con una solución de copia de seguridad de datos independiente.
• ¿Puedo transferir mi Care Pack a otro dispositivo? Lamentablemente, los servicios de HP Care Pack no son transferibles y están vinculados al dispositivo adquirido.
• ¿Cómo puedo saber si mi Care Pack sigue siendo válido? Puede comprobar el estado de su servicio Care Pack iniciando sesión en su cuenta HP o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia de HP para obtener ayuda.