HP Care Pack - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

Asegúrese de la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos HP invirtiendo en el HP Care Pack - Servicio ampliado - 4 años . Este paquete de servicios integral está diseñado tanto para empresas como para particulares que no pueden permitirse tiempos de inactividad debido a problemas de hardware. Con una sólida variedad de funciones diseñadas para proporcionar tranquilidad y una rápida recuperación de las fallas de hardware, este servicio es su solución ideal para una productividad ininterrumpida.

• Asistencia in situ el siguiente día laborable: experimente la comodidad de contar con ayuda experta que llegará a su ubicación el siguiente día laborable. Ya sea que se trate de un mal funcionamiento del hardware o de un problema técnico, nuestros profesionales se comprometen a garantizar que vuelva a estar en funcionamiento en poco tiempo.
• Retención de medios defectuosos: este servicio le permite mantener el control de sus datos confidenciales incluso en caso de falla de hardware. Puede estar tranquilo sabiendo que sus datos permanecerán seguros mientras trabajamos para resolver sus problemas.
• Reparaciones en persona: disfrute de la ventaja del servicio en el lugar, lo que significa que las reparaciones y los reemplazos de piezas se realizan en su ubicación. Esto no solo reduce el tiempo de inactividad, sino que también mejora la productividad, lo que le permite concentrarse en su trabajo sin distracciones innecesarias.
• Cobertura integral de repuestos y mano de obra: Benefíciese de un mantenimiento confiable cubierto por nuestras características de servicio de repuestos y mano de obra. Esta mayor facilidad de uso le permite administrar sus dispositivos con confianza, sabiendo que se ocuparán de cualquier reparación o reemplazo necesario.
• Duración de 4 años: este plan de servicio extendido garantiza máxima eficiencia y resultados precisos durante un período sustancial de cuatro años. Su inversión está protegida, lo que le permite concentrarse en lo que más importa: hacer crecer su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio extendido
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta del servicio: Soporte en el sitio el siguiente día hábil
• Características del servicio: Retención de medios defectuosos incluida
• Subtipo de servicio: Servicio físico para reparaciones expertas

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - Servicio Extendido es sencilla:

1. Compre el HP Care Pack a través de distribuidores autorizados o el sitio web de HP.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con instrucciones de activación.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su plan de servicio para una cobertura inmediata.
4. Mantenga los detalles de su plan de servicio accesibles para una referencia rápida en caso de que necesite utilizar el servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack – Servicio Extendido?
  Cubre soporte en sitio el siguiente día hábil, retención de medios defectuosos y servicio integral de repuestos y mano de obra por un período de 4 años.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio?
  Puede esperar que un técnico llegue a su ubicación el siguiente día hábil después de que se realice una solicitud de servicio.
• ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar discos duros y dispositivos de almacenamiento defectuosos mientras trabajamos para resolver los problemas, garantizando así la seguridad de sus datos confidenciales.
• ¿Puedo transferir mi paquete de servicio a otro dispositivo?
  El HP Care Pack suele estar vinculado al dispositivo específico para el que se compró y puede no ser transferible. Consulte el contrato de servicio para obtener información detallada.
• ¿Cómo puedo contactar al soporte cuando necesito ayuda?
  Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de la información de contacto proporcionada en la documentación de su plan de servicio, a la que puede acceder después del registro.