HP Care Pack - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El HP Care Pack - Servicio ampliado - 4 años - El servicio es la solución definitiva para las empresas que buscan un soporte fiable e ininterrumpido para su hardware HP. Este servicio proporciona un escudo protector alrededor de su inversión, garantizando que la asistencia de expertos esté disponible de inmediato. Con el HP Care Pack, puede disfrutar de la tranquilidad de mantener sus operaciones en marcha sin problemas, incluso ante problemas de hardware imprevistos. Desde servicios in situ al siguiente día laborable hasta sustitución de piezas, este servicio cubre todas sus necesidades de soporte.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con reparaciones en persona proporcionadas directamente en su puerta el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad.
• Asistencia experta: obtenga acceso a soporte remoto de alta calidad de profesionales expertos durante el horario comercial, lo que garantiza que la ayuda experta esté a solo una llamada de distancia cuando la necesite.
• Servicio de reemplazo de piezas: disfrute de servicios integrales de reemplazo de piezas que no solo protegen su inversión, sino que también mejoran la confiabilidad general de su hardware, manteniendo sus operaciones comerciales en marcha.
• Comodidad a su alcance: obtenga el apoyo necesario sin la molestia de viajar, ya que los subtipos de servicios electrónicos y físicos garantizan que la ayuda se entregue justo donde la necesita.
• Costos de inventario minimizados: reduzca sus costos de inventario mientras aumenta la confiabilidad, lo que le permitirá concentrarse en las funciones principales de su negocio sin preocuparse por fallas de hardware.

Detalles técnicos de HP Care Pack - Servicio extendido - 4 años - Servicio

• Duración del servicio: 4 años
• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Horas de soporte: 9 horas al día, 5 días a la semana
• Cobertura del servicio: subtipo de servicio electrónico y físico
• Características del servicio: Reemplazo de piezas, servicio de mano de obra y retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack - Servicio Extendido , simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack y tenga a mano la confirmación de su pedido.
2. Visite el sitio web oficial de HP o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HP.
3. Proporcione su número de pedido y los detalles del dispositivo para registrar su servicio.
4. Una vez registrado, recibirás la confirmación de la activación de tu servicio.
5. Conserve los detalles de confirmación para sus registros y comuníquese con el soporte técnico de HP siempre que necesite ayuda.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el HP Care Pack - Servicio ampliado? El HP Care Pack - Servicio ampliado ofrece asistencia integral para su hardware HP durante un período de cuatro años, incluido el servicio in situ el siguiente día laborable y el reemplazo de piezas.
• ¿Cómo funciona el servicio al siguiente día hábil? Si tiene problemas de hardware, HP enviará un técnico a su ubicación el siguiente día hábil para realizar reparaciones, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para su empresa.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe un límite específico para las llamadas de servicio, pero está sujeto a los términos y condiciones del contrato HP Care Pack.
• ¿Tengo que enviar mi dispositivo a reparar? No, con el servicio en el lugar el siguiente día hábil, un técnico irá a tu ubicación para realizar las reparaciones necesarias, lo que elimina la necesidad de enviar tu dispositivo a otro lugar.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los cuatro años? Es posible que tenga la opción de comprar HP Care Packs adicionales antes de que caduque su servicio actual, lo que le proporcionará mayor tranquilidad con respecto a su hardware.