HP Care Pack - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

Asegure la longevidad y confiabilidad de sus dispositivos HP con el HP Care Pack - Servicio extendido - 5 años - Servicio. Este paquete de servicio integral está diseñado para brindar tranquilidad y soluciones rápidas, lo que le permite concentrarse en sus tareas principales sin preocuparse por interrupciones del hardware. Con asistencia experta disponible cuando la necesita, el HP Care Pack garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una productividad máxima.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: las reparaciones, las piezas y el servicio en persona se entregan en su puerta el siguiente día hábil, lo que le permite mantener la productividad y minimizar las interrupciones operativas.
• Disponibilidad de soporte de expertos: Nuestro equipo dedicado de expertos está disponible nueve horas al día, cinco días a la semana, listos para ayudarlo con cualquier problema de hardware que pueda surgir.
• Soporte telefónico integral: HP Care Pack incluye servicio de soporte telefónico, lo que garantiza que tendrá asistencia a su alcance para manejar cualquier contratiempo de manera efectiva.
• Ubicación de servicio conveniente: disfrute de los beneficios del servicio en el sitio que aumenta la eficiencia y la facilidad de uso, garantizando que la ayuda esté siempre a su alcance cuando más la necesita.
• Duración del servicio extendida de 5 años: con una duración de servicio de cinco años, puede proteger su inversión y disfrutar de la tranquilidad que brinda un mantenimiento y soporte confiables.

Detalles técnicos de HP Care Pack - Servicio ampliado - 5 años

• Tipo de servicio: Servicio electrónico y físico
• Duración del soporte: 5 años
• Tiempo de respuesta: Siguiente día hábil para piezas y mano de obra
• Disponibilidad del servicio: 9 horas al día, 5 días a la semana
• Características del servicio: Servicio de repuestos y mano de obra para un mantenimiento confiable.

Cómo instalar HP Care Pack - Servicio ampliado - 5 años

Para activar su HP Care Pack - Servicio Extendido, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el HP Care Pack en línea o a través de un distribuidor autorizado de HP.
2. Una vez realizada la compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu acuerdo de servicio.
3. Mantenga a mano los detalles del acuerdo de servicio para consultarlos cuando necesite ponerse en contacto con el soporte técnico de HP.
4. Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HP a través de los detalles de contacto proporcionados e infórmeles sobre la cobertura del servicio Care Pack.
5. El técnico programará una visita en sitio o asistencia remota según sus necesidades.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack - Servicio ampliado? El HP Care Pack incluye servicio in situ el siguiente día laborable, asistencia telefónica y mantenimiento integral durante cinco años.
• ¿Cómo funciona el servicio al siguiente día hábil? Si surge un problema de hardware, puede comunicarse con el soporte de HP y un técnico se enviará al siguiente día hábil para ayudarlo.
• ¿Puedo ampliar mi servicio HP Care Pack después de que caduque? Se recomienda adquirir el HP Care Pack antes del vencimiento de su garantía o plan de servicio actual para garantizar una cobertura continua.
• ¿Es transferible el HP Care Pack? El servicio HP Care Pack normalmente está vinculado al dispositivo original y puede no ser transferible. Consulte con el soporte técnico de HP para obtener detalles específicos sobre su paquete de servicios.
• ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HP para obtener ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través del número de teléfono que figura en su contrato de servicio o visitar el sitio web de soporte técnico de HP para obtener recursos adicionales.