HP Care Pack - Servicio ampliado - 5 años - Servicio

El HP Care Pack - Servicio ampliado - 5 años - El servicio es su solución integral para mantener el rendimiento y la fiabilidad de su hardware HP. Diseñado específicamente para empresas que dependen de sus equipos HP, este paquete de servicios garantiza que tenga acceso inmediato a asistencia remota de alta calidad y piezas de repuesto rápidas. Con el objetivo de minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad, este servicio ampliado ofrece tranquilidad a los usuarios que dependen de su tecnología a diario.

• Entrega de piezas el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad y la velocidad del envío el siguiente día hábil para todas las piezas de repuesto necesarias, lo que garantiza que pueda volver a trabajar sin demoras innecesarias.
• Diagnóstico remoto experto de problemas: obtenga acceso a técnicos de servicio HP expertos que brindan diagnóstico y soporte remoto experto para resolver de manera eficiente cualquier problema técnico.
• Servicio integral de reemplazo de piezas: olvídese de las molestias de tener que almacenar piezas de repuesto. Nuestro avanzado servicio de reemplazo le garantiza que recibirá lo que necesita cuando lo necesita.
• Envío incluido: Sin costos de envío adicionales para piezas de repuesto, puede presupuestar y planificar con facilidad, sabiendo que su servicio incluye entrega estándar.
• Duración del servicio extendida de 5 años: Benefíciese de un contrato de servicio a largo plazo que mantiene su equipo protegido y su negocio funcionando sin problemas durante cinco años completos.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Repuestos y servicio remoto
• Duración del servicio: 5 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Características del servicio: subtipos de servicios electrónicos y físicos
• Soporte ofrecido: Asistencia técnica remota y diagnóstico de problemas.
• Características del servicio de piezas: mayor facilidad de uso y mayor eficiencia

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - Servicio ampliado es un proceso sencillo y directo. Siga estos pasos después de adquirir el Service Pack:

1. Confirme su compra y revise su correo electrónico para obtener los detalles del paquete de servicio.
2. Inicie sesión en su cuenta HP o cree una si aún no tiene una.
3. Registre su producto utilizando el código único que recibió en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones para configurar las preferencias de su cuenta para soporte remoto y reemplazo de piezas.
5. Mantenga su información de contacto actualizada para garantizar el acceso oportuno a la prestación del servicio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el HP Care Pack?

   El HP Care Pack cubre asistencia remota de alta calidad y piezas de reemplazo para componentes de hardware elegibles.

2. ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir piezas de repuesto?

   Las piezas de repuesto generalmente se entregan el siguiente día hábil, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo para sus operaciones.

3. ¿El envío está incluido en el servicio?

   Sí, los gastos de envío estándar para piezas de repuesto están incluidos en el acuerdo de servicio, lo que permite elaborar un presupuesto fácilmente.

4. ¿Puedo obtener soporte técnico de forma remota?

   ¡Por supuesto! Puede confiar en los técnicos de servicio de HP con experiencia para obtener soporte y diagnóstico de problemas remotos.

5. ¿Cuánto tiempo dura el servicio?

   El HP Care Pack - Servicio Extendido es válido por cinco años y le proporciona soporte continuo cuando más lo necesita.