HP Care Pack - Garantía extendida - 2 años - Garantía

El HP Care Pack - Garantía extendida - 2 años es la solución definitiva para garantizar una productividad ininterrumpida y un soporte excepcional para sus dispositivos HP. Este plan de servicio integral está diseñado estratégicamente para brindar tranquilidad y ofrecer una experiencia de servicio sin inconvenientes en caso de problemas de hardware. Con sus características excepcionales, el HP Care Pack se destaca como un enfoque proactivo para el mantenimiento de sus productos HP, lo que garantiza que sus operaciones sigan funcionando sin problemas y de manera eficiente.

• Asistencia in situ el siguiente día laborable: experimente la comodidad incomparable de que los expertos de HP vayan directamente a su ubicación para realizar reparaciones el siguiente día laborable. Esta característica es fundamental para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que los problemas de hardware se resuelvan rápidamente, lo que le permitirá centrarse en las operaciones de su empresa.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales con la función de retención de medios defectuosos. Esto garantiza que cualquier medio de almacenamiento defectuoso permanezca en su posesión, lo que le permite desecharlo o archivarlo de manera segura de acuerdo con los estrictos protocolos de seguridad de su organización.
• Asistencia remota integral: benefíciese de diagnóstico y soporte remotos de alta calidad para problemas, lo que garantiza que la ayuda de expertos está a solo una llamada de distancia. HP Care Pack garantiza que pueda solucionar problemas y resolverlos rápidamente, sin necesidad de visitas in situ.
• Piezas y materiales de repuesto incluidos: disfrute de la comodidad de tener todas las piezas y materiales necesarios para reparaciones incluidos en su garantía. Esta característica minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo, lo que le permite reanudar las operaciones normales sin la molestia de buscar componentes de repuesto.
• Experiencia en la que puede confiar: con especialistas de soporte altamente capacitados listos para ayudarlo, puede confiar en que su hardware estará operativo lo antes posible. Ya sea que necesite soporte remoto o asistencia in situ, HP Care Pack le garantiza que recibirá la ayuda experta que necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tiempo de respuesta del servicio: reparación en el sitio el siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Subtipo de servicio físico
• Cobertura del servicio: Todos los componentes de la marca HP
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas, gestión de escalamiento disponible

Cómo instalar

Instalar la garantía extendida HP Care Pack es increíblemente sencillo. Al realizar la compra, la garantía se activa automáticamente y recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio. En caso de problemas de hardware, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP mediante la información de contacto proporcionada. Ellos lo guiarán a través del proceso de reparación y, si es necesario, enviarán un técnico a su ubicación para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la garantía extendida HP Care Pack? Esta garantía ofrece soporte mejorado para sus productos HP, incluidas reparaciones en el sitio el siguiente día hábil y retención de soportes defectuosos.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, conserva la posesión de cualquier dispositivo de almacenamiento defectuoso, lo que le permite administrar sus datos de forma segura.
• ¿Se incluye asistencia remota? Sí, HP Care Pack incluye asistencia remota de alta calidad para ayudar a diagnosticar problemas rápidamente.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? El HP Care Pack garantiza un servicio in situ el siguiente día laborable para realizar reparaciones oportunas y con un tiempo de inactividad mínimo.
• ¿Qué sucede después del período de garantía de 2 años? Al final del período de garantía, puede optar por renovar su HP Care Pack para recibir soporte continuo.