HP Care Pack - Garantía extendida - 3 años - Garantía

Experimente una tranquilidad sin igual con HP Care Pack - Garantía extendida - 3 años . Esta garantía está diseñada específicamente para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar el funcionamiento sin problemas de sus dispositivos esenciales. En caso de problemas de hardware, nuestros expertos dedicados están preparados para ayudarlo con un servicio en el sitio el mismo día junto con un soporte remoto excepcional. Con esta garantía integral, está completamente equipado para abordar cualquier problema potencial de manera rápida y eficiente, lo que garantiza que su productividad se mantenga ininterrumpida.

• Servicio en el sitio el mismo día: disfrute de asistencia inmediata con el servicio en el sitio el mismo día de HP, que le permitirá regresar rápidamente al trabajo sin demoras.
• Retención de medios defectuosos: obtenga control sobre sus datos confidenciales conservando la posesión de cualquier medio de almacenamiento defectuoso, facilitando la eliminación o el archivo seguro.
• Soporte experto: aproveche el conocimiento de nuestros especialistas en soporte capacitados, quienes están listos para ayudarlo a través de diagnósticos remotos o servicio en persona para resoluciones rápidas de problemas de hardware.
• Cobertura integral: Benefíciese de una cobertura que incluye todos los componentes de la marca HP, junto con piezas de repuesto y materiales, ofreciendo una solución confiable para minimizar el tiempo de inactividad.
• Gestión de escalada eficiente: experimente una productividad mejorada con procedimientos de escalada efectivos, asegurando que sus problemas se resuelvan lo más rápido posible.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Tiempo de respuesta: Servicio de reparación en el sitio el siguiente día hábil
• Piezas y mano de obra: incluidas con garantía para una mayor confiabilidad del servicio.
• Política de retención de medios: Servicio de retención de medios defectuosos incluido

Cómo instalar

Instalar su HP Care Pack - Garantía extendida es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Compre la garantía en línea o a través de un distribuidor autorizado.
2. Registre su garantía visitando el sitio web de soporte de HP e ingresando los detalles del producto requeridos.
3. Conserve un registro de la confirmación de su garantía, que le enviaremos por correo electrónico.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con la línea de soporte de HP o utilice el portal en línea para iniciar una solicitud de servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack - Garantía extendida?
  La garantía cubre soporte de hardware en el sitio, reemplazo de piezas y brinda acceso a asistencia experta para componentes de la marca HP.
• ¿Cuánto tiempo es válida la garantía?
  El HP Care Pack - Garantía extendida es válida por 3 años a partir de la fecha de compra.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos?
  La retención de medios defectuosos le permite conservar la posesión de los dispositivos de almacenamiento defectuosos, lo que le otorga control sobre sus datos confidenciales y la capacidad de desecharlos de forma segura.
• ¿Cómo solicito servicio bajo la garantía?
  Puede solicitar servicio contactándose con el soporte técnico de HP por teléfono o utilizando el portal en línea en el sitio web de soporte técnico de HP.
• ¿Existe alguna garantía de tiempo de respuesta?
  Sí, la garantía garantiza el servicio de reparación en el sitio el siguiente día hábil para asegurar que sus problemas de hardware se solucionen rápidamente.