HP Care Pack - Garantía extendida - 5 años - Garantía

El HP Care Pack - Garantía extendida - 5 años está diseñado para brindarle tranquilidad y confiabilidad cuando más las necesita. Con esta garantía integral, puede contar con un tiempo de inactividad mínimo y asistencia experta siempre que surjan problemas de hardware. Ya sea que necesite servicio en el sitio el siguiente día hábil o soporte para medios defectuosos, este Care Pack garantiza que sus dispositivos HP estén listos y funcionando rápidamente. Explore las características y los beneficios exclusivos del HP Care Pack a continuación:

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: Nuestros profesionales capacitados están listos para ayudarlo, garantizando que las reparaciones, las piezas y los servicios lleguen a su ubicación el siguiente día hábil, minimizando la interrupción de su trabajo.
• Retención de medios defectuosos: usted mantiene el control de sus datos confidenciales. Con nuestro servicio, puede desechar o archivar de forma segura los medios de almacenamiento defectuosos de acuerdo con sus estándares de seguridad y los requisitos de la industria.
• Soporte experto: Nuestros expertos en soporte se dedican a hacer que su hardware funcione lo antes posible, ya sea a través de asistencia remota o ayuda en el sitio.
• Cobertura integral: HP Care Pack cubre todos los componentes de la marca HP, lo que garantiza que reciba mantenimiento y soporte confiables para todos sus equipos.
• Duración del servicio de 5 años: disfrute de la máxima confiabilidad y soporte constante durante un período prolongado, lo que le permitirá concentrarse en su negocio sin preocuparse por problemas de hardware.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Soporte en el sitio el siguiente día hábil

Duración: 5 años

Incluye: Retención de medios defectuosos

Cobertura del servicio: Todos los componentes de la marca HP

Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack - Garantía extendida es sencilla y directa:

1. Compre el HP Care Pack - Garantía extendida a través de un distribuidor autorizado o directamente de HP.
2. Una vez realizado la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con su ID de servicio Care Pack e instrucciones sobre cómo activar su garantía.
3. Siga las instrucciones proporcionadas para registrar su garantía en línea, asegurando que todos sus dispositivos HP estén cubiertos.
4. Conserve el correo electrónico de confirmación para sus registros y consúltelo cuando necesite acceder a los servicios.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la retención de medios defectuosos?
La retención de medios defectuosos le permite conservar la posesión de sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permite administrar de forma segura sus datos confidenciales de acuerdo con sus políticas de seguridad.

¿Cómo solicito un servicio?
Puede solicitar servicio contactando al soporte técnico de HP por teléfono o en línea a través del sitio web de soporte técnico de HP. Tenga a mano su ID de servicio Care Pack para recibir asistencia más rápida.

¿Qué sucede después de iniciar una solicitud de servicio?
Una vez que se inicia su solicitud de servicio, un técnico de HP se enviará a su ubicación el siguiente día hábil para abordar sus problemas de hardware o brindar asistencia remota según sea necesario.

¿Este servicio es transferible?
Sí, el HP Care Pack generalmente se puede transferir a un nuevo propietario si vende o transfiere su dispositivo HP, pero asegúrese de verificar la elegibilidad y el proceso de transferencia con el soporte de HP.

¿Qué tipos de hardware cubre esta garantía?
Esta garantía cubre todos los componentes de la marca HP y proporciona soporte integral para sus dispositivos HP.