Asistencia de hardware HP Care Pack: 3 años de garantía

El soporte de hardware HP Care Pack con garantía de 3 años es su solución ideal para garantizar que su hardware siga funcionando y sea eficiente. Esta garantía minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad, lo que le ofrece la tranquilidad de saber que el soporte de expertos está disponible cuando más lo necesita. Disfrute de un flujo de trabajo ininterrumpido con esta solución confiable diseñada para mantener su equipo en óptimas condiciones.

• Soporte experto a pedido: aproveche la asistencia remota de alta calidad o el conveniente soporte en el sitio que está disponible el siguiente día hábil, brindándole la ayuda que necesita justo cuando la necesita.
• Cobertura de garantía extendida: este Care Pack mejora el valor de su equipo con una garantía extendida integral que dura 3 años completos, lo que le permite concentrarse en sus operaciones sin preocuparse por problemas de hardware inesperados.
• Garantía de solución rápida: con soporte en el sitio, la asistencia experta está a solo una llamada de distancia, brindando resoluciones rápidas a problemas de hardware para mantener sus sistemas funcionando sin problemas.
• Servicio de repuestos y mano de obra: Disfrute de un servicio eficiente ya que los repuestos y la mano de obra están incluidos en la garantía, lo que garantiza reparaciones rápidas sin costos adicionales que se sumen a su presupuesto.
• Tiempo de actividad maximizado: el servicio de reparación el siguiente día hábil garantiza un tiempo de inactividad mínimo, lo que permite que sus operaciones continúen sin problemas y evita interrupciones que pueden afectar la productividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración: 3 años
• Respuesta del servicio: servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Opciones de soporte: Asistencia remota y soporte en sitio
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas

Cómo instalar

Instalar el soporte de hardware de HP Care Pack es un proceso sencillo. Después de adquirir el servicio, asegúrese de que su producto HP esté registrado en el sitio web de soporte de HP. Recibirá una confirmación de su garantía por correo electrónico. Si tiene un problema de hardware, comuníquese directamente con el soporte de HP a través de los canales proporcionados y lo ayudarán a solucionar el problema de forma remota o programar una visita in situ.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre la garantía de 3 años? La garantía cubre fallas y problemas de hardware, brindando acceso a piezas y mano de obra para reparaciones.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? Con el servicio al siguiente día laborable, HP tiene como objetivo que un técnico esté presente en el lugar para ayudarlo en el plazo de un día laborable.
• ¿Puedo actualizar mi plan de soporte? Sí, puede consultar sobre la actualización de su plan de soporte comunicándose con el soporte de HP para conocer las opciones disponibles.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No existe un límite específico, pero los servicios se brindan según los términos y condiciones de la garantía.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas? Comuníquese con el soporte técnico de HP de inmediato para solucionar el problema o programar una visita in situ si es necesario.