Asistencia de hardware HP Care Pack: 4 años de garantía

Experimente la máxima tranquilidad con el soporte de hardware HP Care Pack: garantía de 4 años . Este plan de servicio integral está diseñado para garantizar que, cuando surjan problemas de hardware, su productividad se mantenga intacta. Con la experiencia dedicada de HP disponible, puede confiar en una asistencia oportuna y eficiente. El HP Care Pack está diseñado específicamente para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, lo que le otorga acceso a soporte de alta calidad exactamente cuando lo necesita.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de soporte rápido con el servicio en el sitio el siguiente día hábil de HP, que garantiza que sus problemas de hardware se solucionen de manera rápida y eficaz, minimizando cualquier interrupción en su flujo de trabajo.
• Protección amplia: Benefíciate de la cobertura contra costos inesperados de reparación y reemplazo, lo que te permitirá administrar tu presupuesto de manera más efectiva sin preocuparte por gastos imprevistos.
• Gestión de escalamiento: aproveche los servicios de gestión de escalamiento que garantizan que sus problemas se resuelvan de forma rápida y eficiente, reduciendo significativamente el tiempo de inactividad y manteniendo las operaciones de su negocio funcionando sin problemas.
• Ubicación de servicio en el sitio: con una ubicación de servicio en el sitio altamente eficiente, puede esperar una mejor usabilidad y una mayor eficiencia operativa, asegurando que sus dispositivos estén siempre en óptimas condiciones de funcionamiento.
• Servicio de repuestos y mano de obra: Minimice sus costos de inventario mientras mantiene la máxima confiabilidad con nuestra cobertura integral de repuestos y mano de obra, protegiendo su inversión en tecnología HP.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración del servicio de garantía: 4 años
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Servicios incluidos: Servicio en sitio, asistencia remota, gestión de escalamiento.
• Cobertura: Protección contra costos inesperados de reparación o reemplazo.

Cómo instalar

Instalar el soporte de hardware de HP Care Pack es muy sencillo. Para comenzar, solo tiene que adquirir el Care Pack para su dispositivo HP. Una vez que haya realizado la compra, asegúrese de registrar el servicio utilizando su certificado exclusivo de Care Pack. Siga las instrucciones que se proporcionan en la documentación para activar su garantía y mantenga sus datos de registro accesibles para futuras referencias. Una vez registrado, podrá beneficiarse inmediatamente del soporte al siguiente día laborable para cualquier problema relacionado con el hardware que pueda surgir.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HP Care Pack? HP Care Pack cubre reparaciones y reemplazos inesperados, lo que le brinda tranquilidad frente a fallas de hardware y costos asociados.
• ¿Cómo funciona el servicio in situ al siguiente día laborable? En caso de fallo de hardware, simplemente póngase en contacto con el soporte técnico de HP y enviarán un técnico a su ubicación el siguiente día laborable para resolver el problema, garantizando una interrupción mínima.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HP? El soporte de hardware HP Care Pack está disponible para una amplia gama de productos HP. Asegúrese de que sea compatible con su dispositivo específico durante la compra para obtener resultados óptimos.
• ¿Qué debo hacer si necesito escalar mi problema? Si experimenta demoras en el servicio o tiene problemas persistentes, puede comunicarse con el soporte de HP para iniciar la gestión de escalamiento para obtener una resolución y asistencia más rápidas.
• ¿Puedo renovar mi HP Care Pack después de que caduque? Las renovaciones dependen de las políticas específicas vigentes en el momento del vencimiento. Para obtener más información sobre las opciones de renovación, comuníquese directamente con el servicio de atención al cliente de HP.