Asistencia de hardware HP Care Pack: 4 años de garantía

Presentamos el HP Care Pack Hardware Support - 4 Year - Warranty, su solución definitiva para garantizar que su hardware se mantenga en óptimas condiciones y, al mismo tiempo, le brindamos un soporte y una tranquilidad inigualables. Este plan de servicio integral está diseñado específicamente para personas y empresas que priorizan la eficiencia y la confiabilidad en sus operaciones. Con el compromiso inquebrantable de HP con la excelencia, puede esperar tiempos de respuesta rápidos y asistencia experta, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin preocuparse por fallas de hardware.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: con esta característica única, experimente un tiempo de inactividad mínimo ya que los técnicos de HP estarán en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus operaciones se desarrollen sin problemas y de manera eficiente.
• Asistencia remota de alta calidad: disfrute de una rápida resolución de problemas con la experiencia del equipo de soporte especializado de HP a su disposición, disponible para guiarlo a través de cualquier problema sin demora.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: tenga la tranquilidad de contar con un mantenimiento confiable que incluye tanto repuestos como mano de obra en el plan de servicio, lo que le brinda una cobertura completa ante fallas de hardware inesperadas.
• Duración del servicio de 4 años: esta garantía extendida cubre su equipo durante cuatro años completos, brindándole la seguridad y el soporte necesarios para concentrarse en su trabajo y minimizar posibles problemas de hardware.
• Servicio de Gestión de Escalada: Benefíciese de una gestión eficiente de las solicitudes de servicio, garantizando que sus inquietudes sean priorizadas y resueltas rápidamente, brindándole soporte confiable cuando más lo necesita.

Detalles técnicos del producto

• Duración de la garantía: 4 años
• Tipo de servicio: Asistencia presencial y remota
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Incluye piezas: Sí
• Incluye Mano de Obra: Si

Cómo instalar

Activar el HP Care Pack es un proceso sencillo. Simplemente compre el Care Pack y regístrese en línea a través del sitio web de HP o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HP. Después de completar su registro, recibirá una confirmación junto con información detallada sobre los servicios incluidos en su Care Pack. En caso de problemas de hardware, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP y el equipo lo guiará a través del proceso para recibir asistencia remota o programar una visita en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre fallas de hardware y proporciona tanto piezas como mano de obra para reparaciones. Incluye servicio en el sitio el siguiente día hábil y asistencia remota de alta calidad.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HP si necesito ayuda? Puedes contactar con el soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial o llamando al número de atención al cliente. Asegúrate de tener a mano los datos de registro de tu Care Pack para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Es transferible el Care Pack? Sí, el HP Care Pack se puede transferir a un nuevo propietario si vende o regala su equipo. Solo asegúrese de informar a HP sobre el cambio de propietario.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio en el sitio? El tiempo de respuesta del servicio en el sitio es el siguiente día hábil, lo que le permite recibir asistencia rápida cuando la necesite.
• ¿Puedo ampliar mi Care Pack después de la compra? Por lo general, los Care Packs no se pueden ampliar una vez comprados, pero puedes consultar con HP si hay opciones específicas disponibles para tu equipo.