Soporte de hardware HP Care Pack - Servicio extendido - 3 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack - Servicio ampliado - 3 años es la solución definitiva para garantizar la longevidad y la fiabilidad de sus dispositivos HP. Diseñado para empresas y particulares que dependen de su tecnología, este plan de servicio garantiza soporte in situ, reparaciones rápidas y tranquilidad. Con HP Care Pack, no solo está invirtiendo en un servicio, sino que está invirtiendo en una productividad ininterrumpida y un rendimiento mejorado de su equipo.

• Protección extendida: con un sólido plan de servicio de 3 años, HP Care Pack protege su inversión en hardware. Esto significa menos interrupciones y mayor productividad, lo que permite que sus dispositivos funcionen al máximo durante un período prolongado.
• Asistencia in situ: disfrute de la comodidad del mantenimiento in situ. Cuando surjan problemas de hardware, un técnico calificado acudirá directamente a su ubicación, lo que minimizará las interrupciones y garantizará un servicio rápido y eficiente.
• Servicio de reemplazo de piezas: HP Care Pack ofrece un servicio de reemplazo de piezas confiable. Tendrá acceso a componentes de alta calidad, lo que le permitirá mantener la eficiencia operativa sin el estrés de fallas de hardware.
• Subtipo de servicio físico: este plan de servicio está diseñado específicamente para brindar practicidad y un mejor rendimiento. El subtipo de servicio físico garantiza que sus productos HP reciban una atención óptima adaptada a sus necesidades específicas, lo que les permite funcionar de manera eficiente.
• Soluciones oportunas: con un horario de servicio de 9 horas al día, 5 días a la semana y un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para las solicitudes de soporte, puede contar con que HP resolverá cualquier problema rápidamente. Este compromiso con las soluciones oportunas se traduce en menos tiempo de inactividad y una productividad maximizada para su empresa.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 3 años
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Subtipo de servicio: Físico

Cómo instalar

Activar el soporte de hardware de HP Care Pack es muy sencillo. Solo tienes que seguir estos pasos:

• Adquiera el plan de servicio HP Care Pack junto con su dispositivo HP.
• Al recibir la confirmación de su plan de servicio, registre su Care Pack en el sitio web de soporte de HP.
• Mantenga a mano la confirmación de compra y el número de Care Pack para referencia.
• En caso de cualquier problema de hardware, comuníquese con el soporte de HP utilizando los detalles de contacto proporcionados en el correo electrónico de confirmación.
• Un técnico será enviado a su ubicación dentro del plazo prometido para resolver sus necesidades de hardware.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HP Care Pack? El Care Pack cubre el reemplazo de piezas y el mantenimiento in situ de su hardware HP durante la duración del servicio.
• ¿Cuánto dura el servicio? El servicio tiene una duración de tres años a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte in situ? El tiempo de respuesta del soporte in situ es de cuatro horas durante el horario de servicio especificado.
• ¿Puedo extender mi servicio Care Pack después de los tres años iniciales? Sí, HP ofrece opciones para extender su servicio Care Pack una vez que finaliza el plazo inicial.
• ¿Cómo puedo contactar con el soporte técnico de HP para solicitar servicio? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de la información proporcionada en el correo electrónico de confirmación del servicio o visitando el sitio web de soporte técnico de HP.