Soporte de hardware HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

Si busca una forma confiable de mantener el funcionamiento sin problemas de su hardware HP, el soporte de hardware HP Care Pack - Postgarantía - 1 año es la solución ideal. Este paquete de servicios integral está diseñado para brindarle la tranquilidad que necesita para concentrarse en su negocio sin preocuparse por problemas de hardware. Disfrute de los beneficios del soporte en el sitio el siguiente día hábil, la asistencia de expertos y un conjunto de servicios adaptados a sus necesidades específicas, lo que garantiza que sus dispositivos HP sigan funcionando y sean eficientes durante todo un año.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: experimente tiempos de respuesta rápidos con soporte disponible el siguiente día hábil, lo que minimiza el tiempo de inactividad y garantiza que pueda abordar cualquier problema de hardware sin demora.
• Retención de medios defectuosos: relájese sabiendo que puede conservar los medios defectuosos para lograr una eficiencia confiable, lo que permite una mejor gestión de los recursos y elimina costos innecesarios.
• Cobertura de piezas y mano de obra: disfrute de cobertura tanto en piezas como en mano de obra, lo que ayuda a minimizar los costos de inventario y al mismo tiempo garantiza que su hardware funcione de manera confiable sin afectar su presupuesto.
• Duración extendida del servicio por un año: La duración de la garantía de un año proporciona soporte extendido, lo que le permite concentrarse en sus operaciones mientras HP administra sus necesidades de hardware.
• Asistencia remota conveniente: acceda a asistencia remota de alta calidad siempre que lo necesite, lo que garantiza que la ayuda esté a solo una llamada de distancia sin necesidad de una visita al sitio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración de la garantía: 1 año
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Cobertura del servicio: repuestos y mano de obra

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack, simplemente registre su producto HP en el sitio web de HP Care Pack o a través de su cuenta HP. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su cobertura y opciones de servicio. Tenga a mano la información de su dispositivo HP para que el proceso de registro sea más sencillo. En caso de problemas de hardware, comuníquese directamente con el soporte de HP mediante los métodos de contacto proporcionados y ellos lo guiarán por los siguientes pasos para garantizar una asistencia rápida.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre el soporte de hardware, incluidas las piezas y la mano de obra para reparaciones y servicios de retención de soportes defectuosos.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? Con el servicio en el sitio al siguiente día hábil, recibirá asistencia el siguiente día hábil después de informar un problema.
• ¿Hay asistencia remota disponible? Sí, tiene acceso a asistencia remota de alta calidad para la resolución de problemas, lo que elimina la necesidad de una visita in situ.
• ¿Cuál es la duración de la garantía? La garantía tiene una duración de un año a partir de la fecha de activación.
• ¿Cómo puedo contactar con HP para obtener asistencia? Puedes contactar con el servicio de asistencia de HP a través de su sitio web de asistencia oficial o llamando al número de teléfono de atención al cliente que se incluye en el correo electrónico de confirmación.