Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

Experimente la máxima tranquilidad con el soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años . Este plan de servicio esencial está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y garantizar que sus dispositivos HP funcionen de manera óptima, brindándole asistencia experta siempre que la necesite. Proteja sus datos confidenciales y agilice sus operaciones con un soporte incomparable.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: vuelva a trabajar rápidamente con los técnicos dedicados de HP listos para ayudarlo en su ubicación, lo que garantiza una interrupción mínima en sus operaciones.
• Retención de medios defectuosos: tome el control de sus datos confidenciales reteniendo los medios de almacenamiento defectuosos, lo que le proporcionará la tranquilidad de que su información está segura y protegida contra el acceso no autorizado.
• Reemplazo integral de piezas: disfrute de una experiencia sin complicaciones con el reemplazo de piezas incluido para cualquier problema de hardware, resolviendo los problemas rápidamente para mantener su productividad intacta.
• Soporte experto en el sitio: obtenga acceso a los expertos capacitados de HP que están disponibles para brindar asistencia en el sitio, lo que garantiza que su hardware reciba un cuidado y mantenimiento óptimos.
• Duración del servicio extendida por 3 años: Benefíciese de tres años completos de soporte confiable, protegiendo su inversión y mejorando la eficiencia de sus dispositivos HP.

Detalles técnicos del producto

• Cobertura del servicio: Siguiente día hábil en el sitio para problemas de hardware.
• Duración del servicio: 3 años a partir de la fecha de compra.
• Retención de medios defectuosos: conserve el control sobre los medios de almacenamiento defectuosos.
• Piezas y mano de obra: La cobertura incluye tanto piezas como mano de obra para las reparaciones.
• Disponibilidad de soporte: acceso a expertos de HP para asistencia inmediata.

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack, simplemente siga estos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack junto con su hardware HP.
2. Registre su producto y el servicio Care Pack a través del Centro de Servicio HP.
3. Conserve el comprobante de compra y la confirmación de registro del Care Pack para futuras referencias.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP y proporcione los detalles de su Care Pack para recibir un servicio eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar los medios de almacenamiento defectuosos para sus registros, lo que garantiza que sus datos confidenciales estén protegidos y que personas no autorizadas no puedan acceder a ellos.
• ¿Con qué rapidez puedo recibir asistencia? HP ofrece un servicio in situ el siguiente día laborable, lo que significa que un técnico de HP llegará a su ubicación para ayudarle con los problemas de hardware el siguiente día laborable.
• ¿El servicio incluye el reemplazo de piezas? Sí, el soporte de hardware HP Care Pack incluye el reemplazo integral de piezas para resolver cualquier problema de hardware que pueda surgir.
• ¿Puedo actualizar mi plan de servicio después de realizar la compra? Es posible que haya actualizaciones disponibles, pero lo mejor es ponerse en contacto directamente con el soporte de HP para analizar sus necesidades específicas y las opciones para su plan de servicio actual.
• ¿Qué sucede después del período de servicio de 3 años? Después del período de servicio de 3 años, puede optar por renovar su Care Pack o explorar otras opciones de soporte de HP para continuar recibiendo asistencia para sus necesidades de hardware.