Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es la solución definitiva para garantizar que su hardware funcione sin problemas y de manera eficiente durante 3 años completos. Este servicio de garantía integral está diseñado para brindarle el soporte que necesita, mejorando la productividad y minimizando el tiempo de inactividad. Con la asistencia de expertos a su disposición, puede redirigir su atención a lo que realmente importa: su trabajo y su éxito.

• Servicio en el sitio al siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de un soporte rápido con el servicio al siguiente día hábil. Esto garantiza que pueda resolver rápidamente los problemas de hardware, lo que minimiza las interrupciones y mantiene su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Retención de medios defectuosos: esta función exclusiva le permite conservar las piezas defectuosas, lo que garantiza la seguridad de sus datos confidenciales. No tendrá que preocuparse por la pérdida o las infracciones de datos, ya que mantiene el control sobre sus medios defectuosos.
• Servicio integral de repuestos y mano de obra: esta garantía incluye tanto repuestos como mano de obra, lo que significa que cualquier problema se puede solucionar rápidamente. Esta disposición mejora su productividad general al reducir significativamente el tiempo de inactividad.
• Asistencia de expertos: con HP Care Pack, obtiene acceso a soporte remoto de alta calidad y, cuando lo necesite, soporte in situ por parte de expertos certificados de HP. Esto significa que cuenta con profesionales expertos listos para ayudarlo en cualquier momento.
• Soporte a largo plazo: la duración de 3 años de este servicio garantiza que contará con soporte continuo. Puede utilizar su hardware con confianza, sabiendo que siempre tendrá ayuda a solo una llamada de distancia cuando la necesite.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
• Duración: 3 años
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Servicios incluidos: repuestos y mano de obra, asistencia remota, soporte en sitio

Cómo instalar

Instalar HP Care Pack es un proceso sencillo y directo. Después de adquirir el servicio, recibirá un correo electrónico de confirmación con detalles importantes. Para activar el servicio:

1. Visite el sitio web de HP Care Pack.
2. Inicie sesión con su cuenta HP.
3. Ingrese el número de servicio Care Pack proporcionado en su correo electrónico de confirmación.
4. Siga las instrucciones para completar el proceso de activación.
5. Una vez activado, obtendrás acceso inmediato a todos los beneficios detallados en tu servicio Care Pack.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es el soporte de hardware HP Care Pack? El soporte de hardware HP Care Pack es un servicio de garantía extendida que brinda asistencia en el sitio el siguiente día hábil para problemas de hardware, junto con la retención de medios defectuosos para la seguridad de sus datos.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Esta función le permite conservar los discos duros o medios de almacenamiento defectuosos, lo que garantiza que sus datos permanezcan seguros y pueda manejarlos según sus necesidades.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte? El tiempo de respuesta del soporte suele ser el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de los problemas de hardware.
• ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio? Por lo general, no existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio durante el período de garantía, siempre que se ajusten a las condiciones cubiertas por el Care Pack.
• ¿Puedo extender mi servicio más allá de los 3 años? Sí, HP suele ofrecer opciones para extender los planes de servicio, por lo que puede consultar sobre las opciones disponibles a medida que se acerca el final de su período de soporte de 3 años.