Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

Cuando surgen problemas de hardware inesperados, contar con el soporte adecuado puede marcar la diferencia. El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (garantía de 3 años) está diseñado para mantener el funcionamiento sin problemas de sus dispositivos críticos y garantizar que sus operaciones comerciales continúen sin interrupciones. Con esta garantía integral, HP ofrece una combinación única de asistencia remota y servicio in situ el mismo día, lo que aumenta su productividad y le brinda tranquilidad con respecto a sus datos confidenciales.

• Servicio en el sitio el mismo día: Obtenga asistencia experta inmediata cuando ocurran problemas de hardware, lo que garantiza que pueda regresar a trabajar lo más rápido posible.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales con la capacidad de retener medios de almacenamiento defectuosos, asegurando que la información confidencial no caiga en manos equivocadas.
• Asistencia remota de alta calidad: acceda a soporte remoto de primer nivel de técnicos expertos para solucionar problemas de manera eficiente y reducir el tiempo de inactividad.
• Tiempo de respuesta del servicio de reparación de 4 horas: disfrute de servicios de reparación rápidos que garantizan una finalización oportuna, lo que le permite concentrarse en sus actividades comerciales principales sin demoras innecesarias.
• Duración del servicio de 3 años: Benefíciese de una garantía a largo plazo que garantiza la máxima eficiencia y un soporte confiable, asegurando que sus dispositivos estén cubiertos cuando más los necesita.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Duración: 3 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas
• Servicios incluidos: Soporte de hardware con retención de medios defectuosos
• Ideal para: Empresas que dependen de operaciones de hardware críticas

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte de hardware de HP Care Pack , simplemente compre el servicio a través de distribuidores autorizados de HP o del sitio web de HP. Después de la compra, recibirá una confirmación e instrucciones sobre cómo registrar su producto para recibir soporte. Tenga a mano su número de servicio, ya que lo necesitará cuando solicite asistencia. Si tiene problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP y un técnico lo guiará en la resolución de problemas o le enviará soporte in situ según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar los dispositivos de almacenamiento defectuosos para que pueda administrar de forma segura los datos confidenciales sin correr el riesgo de exponerlos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? HP ofrece un tiempo de respuesta de 4 horas para reparaciones in situ, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HP? El soporte de hardware HP Care Pack se puede agregar a dispositivos HP específicos. Verifique la compatibilidad con su modelo específico.
• ¿Puedo extender mi garantía después de la compra? Sí, HP ofrece opciones para extender su servicio Care Pack más allá del plazo inicial, sujeto a elegibilidad.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HP por teléfono, chat en línea o a través de su sitio web de asistencia técnica oficial. Asegúrese de tener a mano su número de servicio técnico para recibir asistencia más rápidamente.