Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: 4 años de servicio

Asegúrese de que sus sistemas HP tengan un rendimiento óptimo y una larga vida útil con el servicio de asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (4 años). Este sólido paquete de asistencia está diseñado estratégicamente para que su empresa funcione sin problemas y ofrece una cobertura integral, tiempos de respuesta rápidos y funciones esenciales como la retención de soportes defectuosos. Invertir en este servicio no es solo una medida de protección para su tecnología, sino que es un paso proactivo hacia el mantenimiento de la productividad y la eficiencia de sus operaciones.

• Cobertura integral: este HP Care Pack brinda amplio soporte de hardware durante cuatro años, lo que garantiza que sus dispositivos reciban la asistencia necesaria siempre que la necesite.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos, lo que permite la recuperación de datos cruciales y el cumplimiento de las estrictas regulaciones de protección de datos.
• Soporte en el sitio: experimente una rápida resolución de problemas con soporte en el sitio, minimizando drásticamente el tiempo de inactividad y manteniendo su flujo de trabajo ininterrumpido.
• Cobertura 9 x 5: Benefíciese de soporte dedicado durante el horario comercial, de 9 a. m. a 5 p. m., lo que garantiza una asistencia confiable cuando más se necesita.
• Tiempo de respuesta rápido: disfrute de un tiempo de respuesta garantizado de 4 horas para los servicios de soporte telefónico, brindando máxima eficiencia y conveniencia en la resolución de problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 4 años
• Horario de soporte: 9 x 5
• Servicio en sitio: Sí
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Tiempo de respuesta de soporte telefónico: 4 horas

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado o del sitio web oficial de HP.
2. Una vez realizada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con el ID de servicio de su Care Pack.
3. Registre su servicio Care Pack en el sitio web de HP utilizando el ID de servicio para garantizar que su cobertura esté activada.
4. Guarde el ID del servicio y cualquier documentación relacionada en un lugar seguro para futuras referencias.
5. Comuníquese con el soporte técnico de HP por teléfono o en línea para iniciar servicios de soporte cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de hardware de HP Care Pack? HP Care Pack incluye cuatro años de soporte integral de hardware, servicio en el sitio y retención de soportes defectuosos, lo que garantiza que tendrá todo el soporte que necesita para sus sistemas HP.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier disco duro o medio defectuoso para poder recuperar datos o garantizar el cumplimiento de las leyes de protección de datos.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio de soporte telefónico? El servicio de soporte telefónico garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas, lo que permite una rápida resolución de problemas.
• ¿Puedo ampliar mi HP Care Pack después de los 4 años iniciales? Sí, en la mayoría de los casos, HP le permite ampliar la cobertura de su Care Pack. Es mejor ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener más información sobre las opciones de ampliación.
• ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HP? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante la aplicación de soporte que viene con sus productos HP.