Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 4 años

El paquete de asistencia para hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos (garantía de 4 años) es una solución esencial para las empresas que desean mantener sus dispositivos críticos en funcionamiento y, al mismo tiempo, proteger los datos confidenciales. En el acelerado entorno corporativo actual, cualquier tiempo de inactividad puede provocar pérdidas financieras significativas. Este paquete de asistencia garantiza que reciba asistencia inmediata y cobertura integral para su hardware, lo que le permitirá centrarse en su negocio sin la preocupación constante de fallos inesperados. Con el equipo de expertos de HP a su disposición, tanto si necesita servicio inmediato en el lugar como si necesita asistencia remota, la tranquilidad está a solo una llamada de distancia.

• Servicio en el sitio el mismo día: obtenga asistencia inmediata en problemas críticos de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima en su flujo de trabajo y mantiene su negocio funcionando sin problemas.
• Retención de medios defectuosos: conserve el control de sus datos confidenciales conservando los medios de almacenamiento defectuosos, lo que permite una gestión eficaz de la privacidad y la seguridad de los datos.
• Cobertura de garantía extendida: disfrute de los beneficios de una sólida duración de servicio de 4 años, que brinda protección a largo plazo y soporte confiable para su valioso equipo.
• Tiempos de respuesta rápidos: experimente un servicio excepcional con un tiempo de respuesta garantizado de piezas y mano de obra de 4 horas, lo que garantiza una resolución oportuna de los problemas para una mayor confiabilidad del hardware.
• Reemplazo de piezas rentable: minimice los costos de inventario con nuestro servicio de reemplazo de piezas, lo que garantiza la máxima confiabilidad y reduce la necesidad de tener repuestos a mano.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware HP Care Pack
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas, piezas y mano de obra.
• Retención de medios: Retención de medios defectuosos incluida
• Disponibilidad del servicio: Servicio en el sitio el mismo día

Cómo instalar

Para aprovechar al máximo el soporte de hardware de HP Care Pack, simplemente compre el paquete junto con su hardware HP. Luego de la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su contrato de servicio. Si tiene algún problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando la información de contacto proporcionada en el correo electrónico de confirmación. Lo guiarán por los pasos para la solución de problemas y, si es necesario, programarán una cita de servicio en el mismo día. Para acelerar el proceso de soporte, asegúrese de tener toda la información relevante sobre su hardware y los problemas que enfrenta.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye la garantía de 4 años? La garantía cubre el servicio en el sitio el mismo día, el reemplazo de piezas, los servicios de mano de obra y la retención de medios defectuosos.
• ¿Cómo me comunico con HP para obtener asistencia? Puede comunicarse con el servicio de asistencia de HP a través del número de teléfono o el correo electrónico incluidos en el correo electrónico de confirmación del contrato de servicio.
• ¿Puedo conservar los medios defectuosos después del servicio? Sí, la función de retención de medios defectuosos le permite conservar cualquier medio de almacenamiento defectuoso para sus registros y la seguridad de sus datos.
• ¿Qué sucede si tengo un problema de hardware? Si tiene un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP de inmediato para solucionar el problema y obtener asistencia técnica in situ.
• ¿Este servicio es transferible si vendo mi dispositivo? Por lo general, los HP Care Packs no son transferibles, pero es recomendable consultar con el soporte de HP para conocer los términos y condiciones específicos.