Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 4 años

Garantice la longevidad y la eficiencia de sus dispositivos críticos con el soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos. Este paquete de garantía integral de 4 años está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad y mejorar la productividad de sus operaciones. Con el soporte de expertos a su disposición, puede centrarse en lo que más importa: su trabajo.

• Servicio en el sitio el mismo día: reciba asistencia inmediata el mismo día que la necesita, lo que garantiza que sus problemas de hardware vitales se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Retención de medios defectuosos: conserve el control sobre sus datos confidenciales cuando se trata de medios de almacenamiento defectuosos, lo que le dará tranquilidad mientras protege su información.
• Servicio de reemplazo de piezas: Benefíciese de un servicio de reemplazo de piezas confiable que garantiza una eficiencia segura y permite una recuperación rápida ante fallas del hardware.
• Tiempo de respuesta rápido: experimente un tiempo de respuesta rápido de 4 horas para el servicio de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que pueda regresar a trabajar con una interrupción mínima.
• Cuatro años de cobertura: Disfrute de una duración completa de servicio de 4 años que maximiza la eficiencia y el rendimiento de su equipo, convirtiéndolo en una inversión inteligente para el futuro.

Detalles técnicos del soporte de hardware de HP Care Pack

• Tipo de servicio: Soporte en el sitio con servicio el mismo día
• Duración: 4 años
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra.
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Cobertura de soporte: Soporte de hardware para dispositivos críticos

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte de hardware de HP Care Pack, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el paquete de soporte de hardware HP Care Pack junto con su dispositivo HP.
2. Registre su HP Care Pack a través del portal de registro de HP utilizando los detalles de su dispositivo y el número de Care Pack.
3. Familiarícese con su acuerdo de servicio y las opciones de soporte disponibles.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP para iniciar la solicitud de servicio.
5. Se enviará un técnico a su ubicación o se proporcionará asistencia remota según sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el soporte de hardware de HP Care Pack? HP Care Pack incluye soporte in situ, retención de soportes defectuosos, servicio de sustitución de piezas y un tiempo de respuesta rápido para reparaciones.
• ¿Cómo puedo saber si mi dispositivo es elegible para el HP Care Pack? Puede comprobar la elegibilidad de su dispositivo visitando el portal de registro del HP Care Pack o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP.
• ¿Puedo transferir mi garantía HP Care Pack a otro dispositivo? No, la garantía HP Care Pack está vinculada al dispositivo específico y no se puede transferir a otro dispositivo.
• ¿Qué debo hacer si tengo problemas de hardware? Comuníquese con el soporte técnico de HP de inmediato para iniciar una solicitud de servicio. Lo guiarán a través del proceso para garantizar que su dispositivo se repare rápidamente.
• ¿Existe la opción de extender el servicio después del período de 4 años? Sí, puede solicitar información sobre la extensión del servicio o la compra de un nuevo HP Care Pack al final del período de cobertura.