Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 2 años - Servicio

Presentamos el HP Care Pack Soporte de hardware con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 2 años , su solución integral para un soporte de hardware confiable. Diseñado para brindarle tranquilidad, este plan de servicio garantiza que sus dispositivos HP reciban un buen mantenimiento, lo que minimiza el tiempo de inactividad y maximiza la productividad. Con un fuerte énfasis en la satisfacción del cliente, es ideal para empresas y personas que dependen en gran medida de sus recursos tecnológicos.

• Asistencia técnica in situ fiable: benefíciese de asistencia in situ 9 x 5, lo que garantiza que recibirá asistencia exactamente cuando la necesite. Con un servicio al siguiente día laborable, cualquier problema de hardware se solucionará con prontitud, lo que le permitirá concentrarse en su trabajo sin interrupciones.
• Retención de medios defectuosos: disfrute de la ventaja adicional de la retención de medios defectuosos. Esta función le permite conservar los medios de almacenamiento defectuosos, lo que es crucial para la recuperación y la seguridad de los datos, protegiendo así su información confidencial y garantizando el cumplimiento de las normas de protección de datos.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: HP Care Pack incluye todas las piezas y la mano de obra necesarias para resolver problemas de hardware, lo que le ayuda a minimizar los costos de inventario y, al mismo tiempo, garantiza la máxima confiabilidad. No tendrá que preocuparse por gastos inesperados relacionados con las reparaciones.
• Respuesta al siguiente día hábil: con un tiempo de respuesta garantizado al siguiente día hábil, puede estar seguro de que recibirá las piezas y la asistencia que necesita lo más rápido posible. Esta rápida respuesta es esencial para mantener la eficiencia en sus operaciones.
• Duración del servicio extendida por 2 años: disfrute de la tranquilidad que ofrece un impresionante plan de servicio de dos años, que brinda soporte a largo plazo y la seguridad de que su hardware seguirá funcionando de manera óptima sin la molestia de las renovaciones anuales.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware con retención de medios defectuosos
• Duración del servicio: 2 años
• Horario de soporte: 9 x 5 (de lunes a viernes, excepto festivos)
• Modo de servicio: en el sitio, siguiente día hábil
• Inclusiones: Reemplazo de piezas, Servicio de mano de obra

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack y asegúrese de tener el número de acuerdo de servicio.
2. Registre su servicio en línea a través del portal de registro de HP Care Pack con los detalles de su producto y el número de acuerdo de servicio.
3. Una vez registrado, mantenga a mano el número de su acuerdo de servicio para consultarlo cuando se comunique con el soporte técnico de HP.
4. Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte de HP utilizando la información de contacto proporcionada y ellos lo guiarán a través del proceso para programar su soporte en el sitio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué significa la retención de medios defectuosos? Le permite conservar cualquier dispositivo de almacenamiento defectuoso para ayudar con la recuperación de datos y, al mismo tiempo, garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de datos.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HP? El HP Care Pack está diseñado específicamente para una gama de hardware HP; verifique la compatibilidad con su producto específico.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HP a través de la información de contacto que se incluye en el contrato de Care Pack o visitando el sitio web de asistencia técnica de HP.
• ¿Qué sucede después del período de 2 años? Recibirá recordatorios sobre las opciones de renovación a medida que se acerque el final del período de servicio, lo que le permitirá ampliar el soporte si es necesario.
• ¿Puedo transferir mi Care Pack a otro dispositivo? Por lo general, el servicio HP Care Pack está vinculado al dispositivo específico para el que se compró y no es transferible.