Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es un plan de servicio esencial diseñado meticulosamente para empresas y personas que priorizan el rendimiento inquebrantable de su hardware. Con el compromiso de garantizar que sus dispositivos funcionen sin problemas, este plan de servicio extendido tiene una duración de tres años y le ofrece un soporte y una tranquilidad inigualables. Ya sea que se enfrente a problemas de hardware inesperados o simplemente necesite asistencia de expertos, este plan ofrece soluciones oportunas, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.

• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con el servicio in situ al siguiente día laborable de HP. Si surgen problemas de hardware, se enviarán técnicos capacitados de inmediato a su ubicación para brindarle asistencia práctica, lo que lo ayudará a volver a la normalidad en poco tiempo.
• Retención de medios defectuosos: controle sus datos confidenciales con la exclusiva función de retención de medios defectuosos. Esto le permite conservar los medios de almacenamiento defectuosos en lugar de devolverlos, lo que garantiza que su información permanezca segura mientras soluciona las fallas de hardware.
• Asistencia integral: benefíciate de una combinación de asistencia remota y asistencia in situ. Este enfoque dual te ofrece la comodidad de solucionar problemas por teléfono, junto con la tranquilidad de que puedes recibir ayuda en persona cuando la necesites.
• Costo total de propiedad predecible: simplifique su presupuesto con un plan de servicio que garantiza que su sistema tenga un mantenimiento óptimo, al mismo tiempo que proporciona un costo total de propiedad predecible, para que pueda administrar sus gastos de TI con facilidad.
• Mantenimiento confiable: confíe en un mantenimiento confiable con repuestos y mano de obra incluidos. Esto significa que su equipo funcionará al máximo rendimiento con interrupciones operativas mínimas, lo que le permitirá concentrarse en lo que más importa: su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración del servicio: 3 años
• Tiempo de respuesta del servicio: reparación en el sitio el siguiente día hábil
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Subtipo de servicio: electrónico y físico

Cómo instalar

Activar el soporte de hardware de HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es muy sencillo. Siga estos sencillos pasos:

1. Visite la página de registro de HP Care Pack.
2. Ingrese el número de serie de su producto y la información de compra.
3. Siga las instrucciones para completar su registro.
4. Recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su servicio. Conserve este correo electrónico para sus registros.

Una vez registrado, podrá disfrutar de todos los beneficios de su plan de servicio extendido sin complicaciones.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye soporte de hardware con servicio in situ al siguiente día laborable y retención de soportes defectuosos durante un período de hasta tres años.
2. ¿Puedo transferir mi HP Care Pack a otro usuario? Sí, HP permite la transferencia de los servicios de Care Pack a un usuario diferente en caso de que se venda o transfiera el hardware.
3. ¿Qué debo hacer si necesito utilizar el servicio? Para iniciar el servicio, simplemente comuníquese con el servicio de atención al cliente de HP a través de la línea directa o el sitio web designados. Se enviará un técnico a su ubicación según sea necesario.
4. ¿Hay algún costo adicional por piezas y mano de obra? No, el servicio cubre las piezas y la mano de obra según el plan de soporte, lo que garantiza un servicio integral sin cargos ocultos.
5. ¿Cómo mantengo el rendimiento de mi sistema con este plan? Controle periódicamente el rendimiento de su hardware e informe cualquier problema al soporte técnico de HP para que intervenga a tiempo y mantenga una funcionalidad óptima.