Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

Experimente una tranquilidad sin igual con el soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos. Este plan de servicio extendido está diseñado para usuarios de hardware HP que buscan protección integral y la garantía de un soporte rápido. Con una duración de tres años, este plan ofrece no solo servicios de reemplazo, sino también una variedad de beneficios para garantizar que su equipo funcione sin problemas y, al mismo tiempo, mejorar su productividad.

• Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de la comodidad de recibir asistencia in situ el siguiente día laborable, lo que garantiza que la ayuda está a solo una llamada de distancia. Obtenga asistencia de expertos directamente en su puerta sin la molestia de transportar su equipo.
• Reemplazo completo de piezas: HP Care Pack incluye cobertura de piezas y mano de obra, lo que significa que puede solucionar cualquier problema de hardware con confianza. Nuestro equipo de servicio dedicado garantiza que cualquier componente defectuoso se reemplace rápidamente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para sus registros y necesidades de cumplimiento normativo, con la seguridad de que recibirá las reparaciones necesarias. Esta característica única le permite administrar los datos y el hardware de manera eficaz.
• Duración del servicio extendida por 3 años: con un plan de servicio que se extiende por tres años, obtiene protección a largo plazo. Esto garantiza que su hardware se mantenga en óptimas condiciones, lo que le brinda un rendimiento confiable durante la duración de su plan.
• Productividad mejorada: el soporte de hardware HP Care Pack está diseñado para mejorar significativamente su productividad. Con tiempos de respuesta rápidos y características de servicio eficientes, pasará menos tiempo preocupándose por problemas de hardware y más tiempo concentrándose en sus tareas principales.

Detalles técnicos del soporte de hardware de HP Care Pack

• Tipo de servicio: Soporte extendido de hardware con retención de medios defectuosos
• Duración: 3 años
• Disponibilidad del servicio: 9 x 5 (de lunes a viernes)
• Tiempo de respuesta: asistencia in situ el siguiente día laborable
• Cobertura: Piezas y mano de obra incluidas
• Subtipo de servicio electrónico: Optimizado para facilitar su uso

Cómo instalar

Para garantizar una experiencia fluida con el soporte de hardware de HP Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el HP Care Pack según sus especificaciones de hardware.
2. Registre su servicio visitando el sitio web de HP o contactándose con el servicio de atención al cliente de HP.
3. Mantenga a mano el número de serie de su hardware para agilizar el proceso de registro.
4. Familiarícese con los términos y condiciones del plan de servicio para una utilización óptima.
5. Simplemente llame al número de soporte designado siempre que necesite ayuda y un técnico será enviado a su ubicación de inmediato.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre el reemplazo de piezas y la mano de obra para el soporte de hardware, lo que garantiza que cualquier reparación o reemplazo necesario se gestione de manera eficiente.
• ¿Cómo solicito mi servicio? Puede solicitar su servicio comunicándose con el servicio de atención al cliente de HP o visitando su sitio web para solicitar asistencia. Tenga a mano los detalles de su contrato de servicio y el número de serie del hardware.
• ¿Este plan incluye la retención de soportes defectuosos? Sí, HP Care Pack incluye la retención de soportes defectuosos, lo que le permite conservar cualquier soporte defectuoso para sus registros mientras recibe los reemplazos necesarios.
• ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir asistencia? Con la función de asistencia in situ el siguiente día laborable, puede esperar que un técnico le ayude en el plazo de un día laborable desde su solicitud.
• ¿Puedo extender mi servicio después de los tres años iniciales? Sí, HP ofrece opciones para extender su servicio una vez que venza. Asegúrese de consultar con el soporte técnico de HP los planes y precios disponibles.