Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 3 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es el plan de protección definitivo para su hardware HP. Este plan de servicio extendido está diseñado meticulosamente para empresas que dependen en gran medida de su tecnología. Proteja su inversión durante tres años con una cobertura integral que incluye soporte en el sitio, reemplazo de piezas y servicios de mano de obra. Concéntrese en sus actividades comerciales principales mientras nosotros nos aseguramos de que su hardware funcione sin problemas, lo que le brinda total tranquilidad.

• Cobertura integral: el soporte de hardware HP Care Pack ofrece un mantenimiento integral de su hardware, lo que garantiza que cualquier defecto o problema que encuentre se solucionará de inmediato. Esto ayuda a mantener su productividad sin interrupciones innecesarias.
• Retención de medios defectuosos: esta función exclusiva le permite conservar cualquier medio defectuoso para mejorar la seguridad de los datos. Puede sentirse seguro sabiendo que su información confidencial está protegida mientras nosotros nos encargamos de las reparaciones de hardware necesarias.
• Asistencia in situ: nuestros técnicos expertos ofrecen asistencia in situ, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y facilita la resolución rápida de problemas en sus instalaciones. Esto garantiza que se mantenga operativo en todo momento.
• Tiempo de respuesta rápido: con un tiempo de respuesta excepcional de solo 4 horas para piezas y mano de obra, puede estar seguro de que recibirá la máxima confiabilidad y asistencia cuando más la necesite. Esto ayuda a minimizar las interrupciones y los retrasos, lo que permite que su negocio funcione sin problemas.
• Duración del servicio por tres años: asegure su tranquilidad durante tres años completos con una cobertura confiable, que le permitirá una planificación y estabilidad a largo plazo mientras administra sus operaciones comerciales de manera eficaz.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware extendido
• Duración: 3 años
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: 4 horas en el sitio
• Incluye: piezas y mano de obra
• Característica única: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Instalar el soporte de hardware de HP Care Pack es un proceso sencillo. Una vez que compre el servicio, recibirá una confirmación y un número de paquete que puede registrar en línea en el sitio web de soporte de HP. Asegúrese de proporcionar los detalles de su dispositivo HP para facilitar el seguimiento y la asistencia. Después del registro, tendrá acceso instantáneo a los servicios de soporte de HP, que incluyen resolución de problemas y asistencia en el sitio cuando sea necesario.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye soporte de hardware in situ, piezas y mano de obra, y retención de soportes defectuosos para la seguridad de los datos durante las reparaciones.
• ¿Es transferible el servicio? Sí, el servicio HP Care Pack es transferible en la mayoría de los casos. Asegúrese de ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener más información sobre cómo transferir el servicio a un nuevo propietario.
• ¿Cómo solicito servicio con mi HP Care Pack? Para solicitar servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP directamente por teléfono o a través del portal de soporte en línea. Proporcione el número de su paquete y los detalles del dispositivo para recibir asistencia más rápidamente.
• ¿Puedo ampliar mi servicio Care Pack después de los tres años iniciales? Sí, HP ofrece opciones para ampliar su servicio Care Pack. Póngase en contacto con su representante de HP o visite el sitio web de HP para obtener más información sobre las opciones de renovación.
• ¿Qué debo hacer si mi dispositivo falla? Si su dispositivo falla, comuníquese con el soporte técnico de HP de inmediato para iniciar el proceso de servicio. Asegúrese de tener a mano el número de Care Pack y la información del dispositivo para disfrutar de una experiencia más fluida.