Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es un plan de servicio fundamental que garantiza la fiabilidad y la eficiencia de sus necesidades tecnológicas. Diseñado para la continuidad empresarial y la tranquilidad, este plan de servicio ampliado abarca más de cuatro años y ofrece una cobertura integral que incluye piezas, mano de obra y mantenimiento in situ. Con este servicio, puede asegurarse de que su hardware siempre funcione de forma óptima, lo que permite que sus operaciones se desarrollen sin problemas ni interrupciones.

• Cobertura integral de 4 años: este servicio Care Pack garantiza cuatro años completos de soporte de hardware dedicado, manteniendo sus dispositivos en óptimas condiciones y minimizando el posible tiempo de inactividad.
• Soporte en el sitio el siguiente día hábil: HP se compromete a resolver los problemas rápidamente y ofrece soporte en el sitio el siguiente día hábil, lo que significa que puede volver a trabajar rápidamente sin interrupciones prolongadas.
• Retención de medios defectuosos: una de las características únicas de este servicio es la capacidad de retener medios defectuosos, lo que garantiza que sus datos confidenciales se mantengan seguros y protegidos contra pérdida de datos durante fallas de hardware.
• Piezas y mano de obra incluidas: El servicio abarca tanto las piezas como la mano de obra, lo que reduce significativamente sus costos de inventario y al mismo tiempo garantiza un rendimiento de calidad y un servicio confiable.
• Soporte experto cuando lo necesita: obtenga acceso a los expertos expertos de HP, lo que garantiza que cualquier problema de hardware se pueda resolver de manera rápida y eficiente, lo que le proporciona tranquilidad y estabilidad operativa.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware extendido
• Duración: 4 años
• Disponibilidad: 9 x 5 (horario comercial)
• Respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Tipo de soporte: Mantenimiento en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos
• Características del servicio: físicas y electrónicas

Cómo instalar

Para activar su soporte de hardware HP Care Pack , siga estos sencillos pasos:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack que se adapte a sus necesidades de hardware.
2. Una vez confirmada la compra recibirás un email de confirmación con tu número de servicio.
3. Registre su producto con HP utilizando el número de servicio proporcionado en el correo electrónico.
4. Mantenga a mano el recibo de compra y el número de servicio para cualquier necesidad de soporte futura.
5. Si experimenta algún problema de hardware, comuníquese con el soporte de HP con su número de servicio para iniciar el servicio en el sitio.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué cubre el soporte de hardware del HP Care Pack? El servicio cubre soporte de hardware en el sitio, piezas y mano de obra por un período de cuatro años, incluida la retención de medios defectuosos.
2. ¿Qué es la retención defectuosa de medios? La retención de medios defectuosos le permite conservar el disco duro o el medio defectuoso después de un reemplazo, lo que garantiza que los datos confidenciales permanezcan bajo su control.
3. ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio? El servicio garantiza soporte en el sitio el siguiente día hábil, lo que permite una rápida resolución de problemas de hardware.
4. ¿Existe un límite en la cantidad de llamadas de servicio que puedo realizar? No hay límite en la cantidad de llamadas de servicio siempre que estén dentro de los términos del servicio Care Pack que usted adquirió.
5. ¿Necesito registrar mi producto para utilizar el servicio Care Pack? Sí, registrar su producto con HP garantiza que pueda acceder al soporte fácilmente y permite a HP rastrear su historial de servicio.