Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Servicio ampliado - 4 años - Servicio

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos ofrece una solución de servicio integral para su hardware HP, lo que garantiza que disfrutará de un soporte de primera clase durante un período prolongado de cuatro años. Este plan de servicio está diseñado meticulosamente para brindarle tranquilidad, lo que le permite concentrarse en su negocio mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades de hardware. Con soporte in situ al siguiente día hábil, puede confiar en que mantendremos su equipo de manera eficiente, lo que garantiza una alta productividad y un tiempo de inactividad mínimo.

• Cobertura integral: HP Care Pack incluye reemplazo de piezas y mano de obra, lo que le brinda una solución de soporte completa para cualquier problema de hardware que pueda ocurrir. Trabaje con confianza sabiendo que su equipo está protegido.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de la garantía de recibir asistencia in situ el siguiente día hábil. Nuestro rápido tiempo de respuesta garantiza que las reparaciones necesarias se realicen con prontitud, lo que minimiza las interrupciones en sus operaciones.
• Retención de medios defectuosos: conserve la propiedad de cualquier disco duro defectuoso con la función de retención de medios defectuosos. Esto es esencial para el cumplimiento y la protección de datos, ya que garantiza que la información confidencial permanezca segura.
• Duración del servicio extendida: con un período de servicio de cuatro años, obtiene soporte a largo plazo para su hardware. Esto le permite planificar mejor su presupuesto, sabiendo que contará con soporte confiable durante un período prolongado.
• Mayor confiabilidad y productividad: la combinación de características de servicio de piezas y mano de obra aumenta su productividad al facilitar la finalización rápida de las tareas. Nuestro equipo está comprometido a garantizar que su equipo funcione sin problemas, lo que reduce eficazmente el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte extendido de hardware con retención de medios defectuosos
• Duración del servicio: 4 años
• Disponibilidad del servicio: Soporte 9 x 5 (horario comercial)
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Ubicación: Servicio en sitio
• Inclusiones: Piezas y mano de obra, retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack, siga estos sencillos pasos:

1. Compre el plan HP Care Pack junto con su hardware.
2. Registre su plan de servicio en el sitio web de HP o a través del servicio de atención al cliente de HP.
3. Guarde el comprobante de compra y los detalles de su Care Pack en un lugar seguro para futuras referencias.
4. En caso de falla de hardware o necesidad de servicio, simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando la información proporcionada en la documentación de su Care Pack.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HP Care Pack? El HP Care Pack cubre el soporte de hardware, que incluye el reemplazo de piezas y la mano de obra para su equipo HP, además de la retención de soportes defectuosos.
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de asistencia técnica? Puede ponerse en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP a través de la línea directa de atención al cliente o a través del sitio web de HP para obtener ayuda con el servicio Care Pack.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HP? El servicio Care Pack está disponible para una amplia gama de productos HP. Deberá comprobar la compatibilidad específica de su dispositivo con el servicio Care Pack.
• ¿Qué debo hacer si falla mi hardware? Si falla su hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP de inmediato para iniciar una solicitud de servicio. Ellos lo guiarán a través del proceso de reparación o reemplazo de su equipo.
• ¿Cómo conservo los medios defectuosos? La función de retención de medios defectuosos le permite conservar los discos duros defectuosos. Asegúrese de notificar al equipo de soporte durante la solicitud de servicio para conservar los medios defectuosos.