Asistencia de hardware HP Care Pack con kit de mantenimiento/retención de soportes defectuosos (2 años)

Presentamos el paquete de asistencia para hardware HP Care Pack con kit de mantenimiento y retención de soportes defectuosos : su solución definitiva para lograr la fiabilidad y la eficiencia del hardware. Esta garantía integral de 2 años está diseñada específicamente para minimizar el tiempo de inactividad y maximizar la productividad. Tanto si gestiona una pequeña empresa como si es el responsable de una gran empresa, este acuerdo de servicio garantiza que su hardware funcione sin problemas y que el equipo de asistencia técnica de expertos de HP solucione cualquier problema de inmediato.

• Servicio in situ al siguiente día laborable: disfrute de una interrupción mínima en su flujo de trabajo con el servicio in situ al siguiente día laborable de HP. Siempre que tenga problemas de hardware, podrá recibir ayuda con solo una llamada y llegará directamente a su ubicación.
• Retención de medios defectuosos: proteja sus datos confidenciales con la función de retención de medios defectuosos. Esto le permite conservar los medios defectuosos, lo que garantiza que su información permanezca segura mientras recibe el soporte necesario.
• Mantenimiento preventivo incluido: el mantenimiento periódico es fundamental para un rendimiento óptimo del hardware. Esta garantía incluye un servicio de reemplazo del kit de mantenimiento, lo que ayuda a mantener su equipo en óptimas condiciones.
• Cobertura integral de piezas y mano de obra: HP Care Pack ofrece cobertura completa de servicio de piezas y mano de obra, proporcionando un mantenimiento confiable que mejora la usabilidad y la longevidad de sus dispositivos.
• Duración del servicio extendida por 2 años: maximice su inversión con una generosa garantía de 2 años. Esto asegura soporte y mantenimiento continuos, lo que le permite a su empresa lograr resultados precisos a lo largo del tiempo.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Soporte en sitio
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Kit de mantenimiento: Incluido
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil

Cómo instalar

La instalación del soporte de hardware de HP Care Pack es un proceso sencillo:

1. Adquiera el servicio HP Care Pack junto con su hardware HP.
2. Active su Care Pack a través del portal de soporte de HP utilizando los detalles del acuerdo de servicio proporcionados.
3. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP para solicitar asistencia en el sitio o ayuda remota.
4. Para el mantenimiento preventivo, siga las pautas proporcionadas al recibir su kit de mantenimiento.

Preguntas frecuentes

• P: ¿Qué incluye el HP Care Pack?
  R: El HP Care Pack incluye servicio en el sitio el siguiente día hábil, retención de medios defectuosos y reemplazo del kit de mantenimiento preventivo.
• P: ¿Cómo puedo comunicarme con el soporte técnico de HP?
  R: Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial, a través del portal de soporte o por teléfono utilizando los detalles de su contrato de servicio.
• P: ¿El servicio está disponible para todos los productos HP?
  R: El servicio está disponible para una variedad de hardware HP, pero es recomendable confirmar la compatibilidad al momento de la compra.
• P: ¿Puedo ampliar la garantía después de la compra?
  R: Las extensiones de garantía dependen de las políticas de HP; es mejor consultar directamente con el soporte de HP para conocer las opciones disponibles para su producto específico.
• P: ¿Qué es la retención defectuosa de medios?
  A: La retención de medios defectuosos le permite conservar los discos duros o medios defectuosos después del reemplazo, lo que garantiza la seguridad y el cumplimiento de los datos.