Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

Mejore su experiencia con HP con el soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 1 año. Este plan de servicio está diseñado meticulosamente para extender la longevidad y la confiabilidad de su hardware HP. Con un año completo de soporte integral a su disposición, puede estar tranquilo sabiendo que la asistencia de expertos siempre está disponible, lo que garantiza que su equipo se mantenga operativo y eficiente.

• Cobertura integral: HP Care Pack ofrece un amplio soporte para su hardware, que cubre todas las piezas y la mano de obra necesarias para reparaciones o reemplazos. Esto significa que puede concentrarse en su trabajo sin preocuparse por costos de reparación inesperados.
• Retención de medios defectuosos: con la exclusiva función de retención de medios defectuosos, puede conservar discos duros o medios defectuosos, lo que protege la seguridad de sus datos y el cumplimiento normativo. Esta función es esencial para preservar información valiosa durante problemas de hardware.
• Servicio al siguiente día hábil: disfrute de tiempos de respuesta rápidos con el servicio al siguiente día hábil. Su equipo estará operativo rápidamente, lo que minimizará el tiempo de inactividad y maximizará la productividad.
• Servicio en el lugar: aproveche la comodidad de las reparaciones en el lugar, ya que técnicos calificados van directamente a su ubicación. Esto garantiza una rápida resolución de cualquier problema sin la molestia de tener que transportar su equipo.
• Comodidad del servicio electrónico: la función de servicio electrónico optimiza su experiencia de soporte, lo que permite una comunicación y una gestión del servicio eficaces. Este enfoque moderno garantiza que la gestión de sus solicitudes sea rápida y sencilla.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte en sitio: Sí
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Incluye: piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para aprovechar el soporte de hardware de HP Care Pack, simplemente compre el plan y regístrelo en su cuenta HP. Asegúrese de tener el número de serie de su dispositivo listo durante el proceso de registro. Una vez registrado, puede iniciar solicitudes de servicio a través del portal de soporte de HP o comunicándose directamente con el soporte de HP. Para obtener el servicio más eficiente, proporcione una descripción clara del problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el HP Care Pack? El HP Care Pack cubre las piezas y la mano de obra para las reparaciones de hardware, así como la capacidad de conservar los medios defectuosos, lo que garantiza que su equipo reciba el mantenimiento adecuado sin el riesgo de perder datos confidenciales.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar el servicio? Con el servicio al siguiente día hábil, puede esperar que un técnico llegue a su ubicación dentro de un día hábil después de informar un problema.
• ¿Puedo utilizar el servicio para varios dispositivos? Este Care Pack es específico para el dispositivo con el que está registrado. Si tienes varios dispositivos, debes adquirir un Care Pack independiente para cada uno.
• ¿El servicio está disponible para todos los productos HP? El HP Care Pack es aplicable a muchos productos HP, pero es recomendable comprobar la compatibilidad con modelos de dispositivos específicos en el sitio web de HP o poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
• ¿Cómo me comunico con el servicio de asistencia si necesito ayuda? Puede comunicarse con el servicio de asistencia a través del portal de asistencia de HP o por teléfono. Tenga a mano los detalles de su Care Pack y la información del dispositivo para disfrutar de una experiencia de asistencia perfecta.