Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

El soporte de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio esencial diseñado para los usuarios de hardware HP que valoran la eficiencia y la confiabilidad. Este paquete de asistencia garantiza que sus dispositivos permanezcan en óptimas condiciones, lo que le permite centrarse en lo que realmente importa: su negocio. Con soporte dedicado, técnicos expertos y un compromiso con el mínimo tiempo de inactividad, este servicio es la solución ideal para cualquiera que busque proteger su inversión en hardware.

• Soporte integral: disfrute de la tranquilidad que ofrece el soporte de hardware dedicado de HP, que cubre todos los aspectos de su dispositivo y garantiza que cualquier problema se solucione rápidamente.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos conservando los medios defectuosos, lo que le permitirá administrar información confidencial de forma segura.
• Servicio al siguiente día hábil: con un modelo de servicio de 9 x 5, sus necesidades de soporte se priorizan y las piezas se entregan el siguiente día hábil para un tiempo de inactividad mínimo.
• Mantenimiento en sitio: Benefíciese de la asistencia en sitio de técnicos expertos, lo que garantiza que sus problemas de hardware se resuelvan de manera rápida y eficiente.
• Piezas y mano de obra rentables: reduzca los costos de inventario con las características del servicio de piezas y mano de obra, que brindan una solución confiable y rentable para sus necesidades de soporte.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración de la garantía: 1 año
• Horario de servicio: 9 x 5
• Tiempo de respuesta del servicio: siguiente día hábil
• Cobertura: Soporte en sitio
• Beneficios adicionales: Retención de medios defectuosos, piezas y mano de obra incluidas.

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware HP Care Pack con retención de medios defectuosos, siga estos sencillos pasos:

• Visite la página de registro de HP Care Pack.
• Ingrese los detalles de su producto y el código de Care Pack.
• Confirme su acuerdo de servicio y complete el proceso de registro.
• Conserve un registro de los detalles de su paquete de atención para futuras referencias.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HP Care Pack? El servicio proporciona soporte integral para su hardware HP, que incluye mantenimiento en el sitio, reemplazo de piezas y retención de soportes defectuosos.
• ¿Con qué rapidez puedo esperar recibir el servicio? HP garantiza el servicio de repuestos y mano de obra el siguiente día hábil, lo que garantiza que recibirá soporte sin demoras innecesarias.
• ¿Tengo que enviar mi dispositivo a reparar? No, con el soporte in situ, técnicos expertos acudirán a su ubicación para resolver cualquier problema de hardware directamente, lo que minimizará las interrupciones en sus operaciones.
• ¿Se incluye la retención de medios defectuosos? Sí, este servicio incluye la retención de medios defectuosos, lo que le permite conservar cualquier componente defectuoso para la seguridad y la gestión de los datos.
• ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de un año? Puedes consultar con HP sobre la posibilidad de ampliar tu servicio Care Pack o adquirir opciones de soporte adicionales después del período inicial de un año.