Asistencia de hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Posgarantía - 1 año - Garantía

El paquete de asistencia para hardware HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Postgarantía - 1 año está diseñado para brindar una protección excepcional y un soporte extendido para sus dispositivos HP una vez que haya expirado la garantía estándar del fabricante. Este paquete de servicios es ideal para empresas y personas que dependen de sus equipos HP para sus operaciones diarias y desean garantizar un funcionamiento sin inconvenientes. Con numerosas funciones diseñadas para mejorar la experiencia del usuario, HP Care Pack garantiza que su hardware siga funcionando y que sus datos estén seguros.

• Cobertura integral: disfrute de soporte 9 x 5 con servicio en el sitio el siguiente día hábil, lo que garantiza que cualquier problema de hardware se resuelva rápidamente sin interrumpir su flujo de trabajo.
• Retención de medios defectuosos: conserve los medios defectuosos para proteger datos confidenciales, lo que ayuda a cumplir con las normas de seguridad de datos y minimiza los posibles inconvenientes.
• Soporte telefónico experto: obtenga acceso inmediato a asistencia para resolución de problemas y mantenimiento, manteniendo sus operaciones funcionando sin problemas y sin demoras inesperadas.
• Piezas y mano de obra incluidas: Benefíciese de un plan de servicio que cubre tanto piezas como mano de obra, eliminando costos de reparación imprevistos y garantizando operaciones eficientes.
• Duración del servicio de un año: con un año completo de soporte dedicado, puede mantener el rendimiento óptimo del equipo y extender significativamente la vida útil de su inversión.

Detalles técnicos

• Tipo de servicio: Soporte de hardware
• Duración del servicio: 1 año
• Horario de soporte: 9 x 5
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Soporte en sitio: Sí
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Piezas y mano de obra: cubiertas

Cómo instalar

Para activar el soporte de hardware de HP Care Pack , simplemente registre su servicio en línea a través del sitio web de HP o comuníquese con el servicio de atención al cliente de HP. Proporcione los detalles de su producto y el número de Service Pack para comenzar a disfrutar de los beneficios. Una vez registrado, mantenga su información de contacto actualizada para garantizar una comunicación y un soporte sin inconvenientes durante la duración de su servicio.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué cubre el soporte de hardware de HP Care Pack? Este servicio incluye reparaciones de hardware, reemplazo de piezas y costos de mano de obra para equipos HP elegibles, además de la retención de medios defectuosos para una mayor seguridad de los datos.
• ¿Cómo puedo contactar con el servicio de asistencia técnica? Puede comunicarse con el servicio de asistencia técnica de HP a través de su línea directa de atención al cliente exclusiva o utilizar el servicio de chat en línea disponible durante el horario de asistencia técnica para obtener asistencia rápida.
• ¿Hay soporte in situ disponible? Sí, HP Care Pack ofrece soporte in situ el siguiente día laborable para garantizar un tiempo de inactividad mínimo en caso de fallos de hardware.
• ¿Puedo transferir mi Care Pack a otro dispositivo HP? No, el HP Care Pack está específicamente vinculado al dispositivo original y no se puede transferir a otro dispositivo HP.
• ¿Qué debo hacer si necesito solicitar asistencia? En caso de un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP con el número de su paquete de servicio y los detalles del producto para iniciar una solicitud de asistencia de manera eficiente.