HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

El HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía está diseñado para brindarles a las empresas un soporte y una seguridad inigualables para sus dispositivos de hardware críticos. Este servicio garantiza que sus operaciones se mantengan ininterrumpidas con asistencia experta disponible de inmediato. Tome la decisión inteligente para su empresa invirtiendo en el HP Care Pack, que no solo mejora la confiabilidad, sino que también brinda tranquilidad.

• Asistencia el mismo día: con nuestro servicio in situ el mismo día, recibirá asistencia inmediata, lo que garantiza que la ayuda llegue a su ubicación sin demora. Esto es fundamental para mantener el flujo de trabajo y la productividad.
• Control de datos: experimente las ventajas de la retención de medios defectuosos, que le permite conservar la posesión de medios de almacenamiento defectuosos. Esta función garantiza que pueda gestionar datos confidenciales de acuerdo con sus políticas de seguridad y normativas de cumplimiento.
• Asistencia de expertos: obtenga acceso a nuestros expertos en soporte capacitados para diagnosticar y resolver problemas de manera eficiente. Ya sea que se trate de una comunicación remota o una visita en persona, puede confiar en que sus inquietudes serán atendidas rápidamente.
• Cobertura integral: HP Care Pack cubre todos los componentes de marca HP y ofrece una solución integral para todo su sistema. Esto significa que puede estar tranquilo sabiendo que todos los aspectos de su tecnología cuentan con soporte.
• Respuesta de servicio eficiente: disfrute de un extraordinario tiempo de respuesta de servicio de repuestos y mano de obra en 4 horas. Esto garantiza que cualquier problema potencial se resuelva rápidamente, maximizando la eficiencia operativa y minimizando el tiempo de inactividad de su negocio.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tipo de servicio: Servicio físico con soporte en sitio
• Características del servicio: Piezas y mano de obra incluidas
• Retención de medios defectuosos: Sí
• Tiempo de respuesta: 4 horas para piezas y mano de obra

Cómo instalar

Para comenzar a utilizar el HP Care Pack - Post Garantía - 1 Año - Garantía , simplemente siga estos pasos:

• Compre el HP Care Pack a través de su proveedor preferido o directamente de HP.
• Registre su producto en línea utilizando el portal de registro de HP Care Pack.
• Mantenga a mano la información de su producto y los detalles de su Care Pack para futuras consultas.
• En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP por teléfono o por chat en línea para iniciar el proceso de soporte.
• Programe una visita en el sitio si es necesario o reciba asistencia remota para diagnosticar y resolver rápidamente cualquier problema.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye servicio en el sitio el mismo día, retención de soportes defectuosos, soporte remoto, piezas de repuesto y gestión de escalamiento para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Cómo funciona la retención de medios defectuosos? Con la retención de medios defectuosos, usted conserva la posesión de cualquier medio de almacenamiento defectuoso, lo que le permite administrar de forma segura sus datos confidenciales mientras HP se encarga del reemplazo.
• ¿Qué debo hacer si necesito ayuda? Si necesita ayuda, comuníquese con el equipo de soporte de HP a través de su sitio web o del número de atención al cliente. Ellos lo guiarán por los pasos necesarios para recibir asistencia.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar recibir el servicio? HP garantiza un tiempo de respuesta de 4 horas para los servicios de repuestos y mano de obra, lo que garantiza que recibirá ayuda oportuna para minimizar las interrupciones en sus operaciones comerciales.
• ¿Puedo extender la garantía más allá de un año? Sí, es posible que tenga la opción de comprar Care Packs adicionales para extender la cobertura de la garantía una vez que finalice el año inicial. Consulte con su representante de HP para obtener más detalles.