HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

Presentamos HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía , su compañero esencial para el soporte y la protección continuos de su hardware HP después de que haya vencido la garantía del fabricante. Este servicio está diseñado para mantener sus dispositivos funcionando sin problemas, lo que garantiza que pueda concentrarse en su trabajo sin interrupciones. Con nuestro soporte dedicado y tiempos de respuesta rápidos, puede minimizar el tiempo de inactividad y mantener altos niveles de productividad.

• Servicio en el sitio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de recibir reparaciones, repuestos y servicios en persona en su ubicación el siguiente día hábil, lo que garantiza que sus dispositivos estén en funcionamiento en poco tiempo.
• Asistencia experta: Obtenga tranquilidad con el soporte dedicado de expertos de HP disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana, brindándole la ayuda que necesita cuando más la necesita.
• Retención de medios defectuosos: proteja su información confidencial con nuestra función de retención de medios defectuosos, que le permite conservar los medios defectuosos mientras resolvemos cualquier problema.
• Tiempo de inactividad minimizado: nuestro soporte en el sitio está diseñado para reducir su tiempo de inactividad al mínimo absoluto, lo que le permite reanudar rápidamente sus tareas importantes.
• Servicio eficiente de repuestos y mano de obra: con una duración de servicio de un año, nuestro eficiente servicio de repuestos y mano de obra garantiza la rápida finalización de las tareas, lo que resulta en una mejora de la productividad general.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Servicio en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Disponibilidad del servicio: Nueve horas al día, cinco días a la semana.
• Duración del servicio: 1 año
• Incluye: Retención de medios defectuosos

Cómo instalar

Después de comprar su HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía , simplemente registre su servicio en línea a través del portal de soporte de HP. Siga las indicaciones para activar su servicio de garantía y asegurarse de que su hardware HP siga funcionando sin problemas. Si surge algún problema, comuníquese con el soporte de HP para programar su servicio en el sitio y nuestros expertos lo guiarán a través de un proceso rápido y simple para que su dispositivo vuelva a funcionar.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué sucede si tengo problemas de hardware después de que expire la garantía del fabricante? El HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía brinda soporte integral para sus problemas de hardware, listo para ayudarlo con servicio en el sitio el siguiente día hábil.
• ¿Qué tan rápido puedo esperar que llegue un técnico? Puede esperar que un técnico llegue a su ubicación el siguiente día hábil después de su solicitud de servicio, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una resolución rápida de sus problemas de hardware.
• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos es una función del servicio que le permite conservar los medios defectuosos mientras solucionamos sus problemas, protegiendo así sus datos confidenciales.
• ¿Este servicio está disponible para todos los productos HP? Este servicio está diseñado específicamente para hardware HP. Verifique la compatibilidad de su dispositivo específico con el servicio HP Care Pack antes de realizar una compra.
• ¿Puedo ampliar mi servicio HP Care Pack? Sí, en algunos casos, es posible que puedas ampliar tu servicio HP Care Pack más allá de la duración inicial de un año. Ponte en contacto con el servicio de asistencia técnica de HP para obtener más información sobre cómo ampliar tu cobertura.