HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

El HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía es un servicio de soporte esencial diseñado para prolongar la vida útil y la eficiencia de su hardware HP. Al obtener este paquete de atención, se asegura de que sus dispositivos funcionen con el máximo rendimiento con acceso continuo a asistencia de expertos. Este servicio no solo mejora la productividad, sino que también brinda tranquilidad, al saber que el soporte de expertos está a solo una llamada de distancia. Disfrute de los beneficios de las piezas de repuesto rápidas y los diagnósticos remotos integrales que mantienen sus operaciones de TI funcionando sin problemas.

• Acceso rápido a piezas de repuesto: HP Care Pack incluye el servicio de intercambio anticipado, que le permite recibir piezas de repuesto de forma rápida y eficaz. Disfrute de la comodidad del envío el siguiente día laborable directamente a su ubicación, lo que minimiza las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Servicio de diagnóstico remoto: Benefíciese de los servicios profesionales de diagnóstico remoto. Nuestros técnicos capacitados están disponibles para ayudarlo a solucionar problemas de hardware, lo que reduce significativamente el tiempo de inactividad y mejora su eficiencia operativa.
• Ubicación del depósito de servicio: obtenga acceso a ubicaciones exclusivas del depósito de servicio para una mayor facilidad de uso y eficiencia. Esto garantiza un acceso rápido y sencillo a los servicios que necesita, lo que le permite mantener sus sistemas en funcionamiento sin demoras innecesarias.
• Servicio físico confiable: HP Care Pack ofrece un subtipo de servicio físico que garantiza un soporte confiable cuando más lo necesita. Esta confiabilidad está diseñada para maximizar su productividad, lo que le permite concentrarse en las funciones principales de su negocio sin interrupciones.
• Reemplazo al siguiente día hábil: experimente la máxima eficiencia con el servicio de reemplazo al siguiente día hábil. Entendemos su urgencia y esta opción garantiza que las piezas de repuesto se entreguen rápidamente, lo que le permitirá reanudar las operaciones con una interrupción mínima.

Detalles técnicos del HP Care Pack

• Duración: 1 año
• Tipo de servicio: Repuestos y servicio remoto
• Características del servicio: Retención de medios defectuosos, diagnóstico remoto, subtipo de servicio físico
• Tiempo de respuesta para piezas de repuesto: siguiente día hábil
• Componentes de hardware elegibles: deben ser componentes de hardware autorizados por HP

Cómo instalar

La instalación del HP Care Pack es un proceso sencillo. Tras la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con instrucciones detalladas sobre cómo registrar su hardware para recibir asistencia posgarantía. Siga los pasos que se indican en el correo electrónico para activar su Care Pack. Si experimenta algún problema durante la instalación o necesita más ayuda, nuestro equipo de asistencia técnica especializado está disponible para guiarlo a través del proceso.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack incluye el cambio anticipado de piezas, servicios de diagnóstico remoto y acceso a las ubicaciones de los centros de servicio.
• ¿Cuánto dura la garantía? La garantía dura un año a partir de la fecha de compra.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta para las piezas de repuesto? Las piezas de repuesto se envían el siguiente día hábil después de que se realiza la solicitud.
• ¿El servicio se aplica a todo el hardware de HP? El servicio se aplica únicamente a los componentes de hardware de HP autorizados que son elegibles y están cubiertos por el Care Pack.
• ¿Cómo puedo obtener asistencia para la instalación? Si necesita ayuda con la instalación, nuestro equipo de asistencia está disponible por teléfono o correo electrónico para brindarle la ayuda necesaria.