HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

Si busca un soporte de hardware confiable y eficiente, no busque más que el HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía . Este servicio de garantía extendida está diseñado para brindarle tranquilidad, asegurándose de que tenga asistencia experta disponible para minimizar el tiempo de inactividad debido a problemas de hardware. Con este servicio, puede concentrarse en su trabajo mientras nosotros nos encargamos de sus necesidades tecnológicas.

• Servicio el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de reparaciones en persona, entrega de piezas y servicio directamente en su puerta el siguiente día hábil, diseñado para minimizar las interrupciones en su flujo de trabajo.
• Soporte confiable: Nuestros expertos están disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana, lo que garantiza una restauración rápida y eficiente de su hardware a un rendimiento óptimo.
• Asistencia flexible: ya sea que necesite asistencia remota por teléfono o asistencia en persona, nuestros especialistas en soporte están equipados para satisfacer sus necesidades de manera efectiva.
• Seguridad de datos: mantenga el control sobre su información confidencial con nuestra política de retención de medios defectuosos, que le permite conservar su disco de almacenamiento defectuoso para la seguridad de los datos después de recibir un reemplazo.
• Características integrales: HP Care Pack incluye diagnóstico remoto de problemas, soporte en el sitio el siguiente día hábil, piezas de repuesto y procedimientos de escalamiento formales para una resolución eficiente de problemas.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 1 año
• Tiempo de respuesta: reparación en el sitio el siguiente día hábil
• Tipo de servicio: Servicio físico con flexibilidad
• Retención de medios defectuosos: incluida
• Acceso a información y herramientas de soporte electrónico
• Acceso y soporte al sistema remoto de HP

Cómo instalar

Instalar HP Care Pack es muy sencillo. Una vez confirmada la compra, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del servicio y las instrucciones. Para activar el servicio:

1. Inicie sesión en su cuenta HP o cree una si aún no tiene una.
2. Ingrese el número de acuerdo de servicio proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
3. Siga las instrucciones en pantalla para completar la activación de su servicio de garantía.
4. Luego podrá acceder a todas las funciones y beneficios de su servicio HP Care Pack.

Preguntas frecuentes

¿Qué es HP Care Pack - Postgarantía? HP Care Pack - Postgarantía es una extensión de su garantía actual que le brinda servicio en el sitio el siguiente día hábil, soporte remoto y retención de medios defectuosos durante un año.

¿Con qué rapidez recibiré asistencia? Recibirá asistencia el siguiente día hábil, ya sea entrega de piezas o asistencia en el sitio.

¿Puedo conservar mi disco de almacenamiento defectuoso? Sí, con nuestra política de retención de medios defectuosos, puede conservar el disco de almacenamiento defectuoso después de recibir un reemplazo.

¿Qué horario de atención al cliente hay disponible? Nuestros expertos en soporte están disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana.

¿Existe un límite en la cantidad de reclamaciones que puedo realizar? Su HP Care Pack cubre cualquier cantidad de problemas de hardware que puedan surgir durante el período de servicio de un año.