HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía

El HP Care Pack - Postgarantía - 1 año - Garantía garantiza que seguirá cubierto incluso después de que haya vencido el período de garantía estándar. Está diseñado específicamente para proporcionar una capa adicional de protección y soporte para su hardware HP, lo que ayuda a minimizar el tiempo de inactividad y a mantener su flujo de trabajo ininterrumpido. Con funciones esenciales como el servicio en el sitio al siguiente día hábil y la retención de medios defectuosos, puede concentrarse en su trabajo sabiendo que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia.

• Servicio en el lugar el siguiente día hábil: disfrute de la comodidad de las reparaciones en persona directamente en su puerta. Nuestros técnicos dedicados llegarán de inmediato para solucionar cualquier problema de hardware, lo que garantiza una interrupción mínima de sus operaciones diarias.
• Retención de medios defectuosos: conserve sus medios defectuosos para proteger datos confidenciales y garantizar que se puedan recuperar fácilmente cuando sea necesario, lo que le ofrecerá tranquilidad en caso de fallas de hardware.
• Asistencia de expertos: Benefíciese de asistencia remota de alta calidad o soporte in situ por parte de profesionales capacitados, disponibles nueve horas al día, cinco días a la semana. Nuestro equipo está listo para ayudarlo a resolver problemas de manera rápida y eficiente.
• Cobertura integral: mejore el valor de su equipo HP con características de garantía extendida que cubren todas las piezas y mano de obra necesarias, lo que garantiza que pueda abordar cualquier problema sin incurrir en costos adicionales.
• Productividad mejorada: con tiempos de respuesta rápidos y un servicio confiable, puede mantener la máxima productividad y concentrarse en lo que hace mejor, sabiendo que la ayuda siempre está cerca.

Detalles técnicos del producto

Tipo de servicio: Servicio en el sitio el siguiente día hábil
Duración del servicio: 1 año
Disponibilidad del servicio: 9 horas al día, 5 días a la semana
Características del Servicio: Soporte Electrónico y Físico con repuestos y mano de obra incluidos
Retención de medios defectuosos: Sí

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack - Post Garantía - 1 Año - Garantía, simplemente siga estos pasos:

1. Compre el HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado o directamente de HP.
2. Registre su producto en el sitio web de soporte de HP con los detalles requeridos.
3. Conserve el recibo de compra y la confirmación de registro para futuras referencias.
4. En caso de problemas de hardware, comuníquese con el soporte de HP por teléfono o chat en línea y proporcione sus detalles de registro.
5. Se le asignará un técnico para ayudarle y llegará a su ubicación el siguiente día hábil, si es necesario.

Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el HP Care Pack - Postgarantía? El HP Care Pack incluye servicio in situ el siguiente día laborable, retención de soportes defectuosos y cobertura integral de piezas y mano de obra para su hardware HP.
2. ¿Cómo me comunico con el soporte técnico de HP si necesito ayuda? Puede comunicarse con el soporte técnico de HP a través de su sitio web oficial, por teléfono o mediante el chat en vivo para recibir ayuda y orientación sobre cualquier problema de hardware.
3. ¿El servicio está disponible para todos los productos HP? Si bien muchos productos HP son elegibles para este Care Pack, es recomendable verificar la compatibilidad de su hardware específico con el servicio Care Pack antes de comprarlo.
4. ¿Puedo ampliar mi garantía más allá de un año? Sí, HP ofrece opciones para ampliar la cobertura de la garantía. Consulta el sitio web de HP o el servicio de atención al cliente para obtener más información sobre los planes disponibles.
5. ¿Qué debo hacer si necesito servicio técnico fuera del horario comercial? Si necesita asistencia fuera del horario comercial, puede dejar un mensaje con sus datos de contacto y el soporte técnico de HP se pondrá en contacto con usted durante el horario comercial habitual.