HP Care Pack - Postgarantía - 2 años - Garantía

El HP Care Pack - Postgarantía - Garantía de 2 años está diseñado para brindar soporte esencial para su hardware HP, lo que garantiza una productividad ininterrumpida y extiende la vida útil de sus dispositivos. Este plan de servicio integral, que se centra en minimizar el tiempo de inactividad y maximizar su eficiencia operativa, es vital para quienes confían en que su tecnología funcione de manera constante. Disfrute de la tranquilidad de saber que la asistencia de expertos está a solo una llamada de distancia y que sus datos confidenciales están seguros.

• Soporte el siguiente día hábil: Nuestros expertos dedicados están disponibles para brindar reparaciones, repuestos y servicio en persona en su ubicación el siguiente día hábil, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control de los medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permitirá desechar o archivar de forma segura datos confidenciales de conformidad con sus estándares de seguridad y los requisitos de la industria.
• Experiencia confiable: Benefíciese de profesionales expertos que garantizan que su hardware esté operativo lo más rápido posible, brindándole soporte confiable cuando más importa.
• Asistencia Integral: Ya sea un diagnóstico remoto o un servicio en el sitio, nuestros especialistas están equipados para ayudarlo a través de varios canales para satisfacer sus necesidades únicas.
• Cobertura todo incluido: disfrute de la tranquilidad que ofrece la cobertura para todos los componentes de la marca HP, lo que garantiza que su inversión esté protegida y respaldada durante dos años completos.

Detalles técnicos del producto

• Duración del servicio: 2 años
• Tipo de servicio: Soporte de hardware en sitio
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Política de retención de medios: Retención de medios defectuosos incluida
• Servicio de repuestos y mano de obra: Cobertura integral incluida
• Diagnóstico remoto: incluido para resolución de problemas
• Gestión de escalamiento: disponible para problemas complejos
• Equipo compatible: Todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

Para activar su HP Care Pack - Post Garantía - Garantía de 2 años, simplemente siga estos pasos:

• Adquiera el servicio HP Care Pack a través de un distribuidor autorizado de HP o a través del sitio web de HP.
• Reciba un correo electrónico de confirmación de su Care Pack que contiene todos los detalles e instrucciones relevantes para la activación.
• Registre su plan de servicio utilizando el enlace de registro proporcionado en el correo electrónico de confirmación.
• Conserve su correo electrónico de confirmación para futuras referencias y para acceder a soporte cuando lo necesite.
• Para obtener ayuda, comuníquese con el soporte técnico de HP utilizando los detalles de contacto proporcionados en la documentación de su Care Pack.

Preguntas frecuentes

¿Qué incluye el HP Care Pack? El HP Care Pack ofrece servicio in situ al siguiente día laborable, diagnóstico remoto y retención de soportes defectuosos para componentes de la marca HP.

¿Cómo solicito el servicio de HP Care Pack? Simplemente comuníquese con el soporte técnico de HP a través de los datos de contacto que se proporcionan en la documentación de su Care Pack para iniciar una solicitud de servicio.

¿Mis datos confidenciales están seguros con la retención de medios defectuosos? Sí, usted conserva el control de los medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permite administrar sus datos de forma segura de acuerdo con sus estándares.

¿Qué sucede si necesito asistencia fuera del horario laboral habitual? HP ofrece asistencia durante el horario laboral y usted puede solicitar el servicio de atención al siguiente día laborable en cualquier momento.

¿Puedo transferir mi servicio HP Care Pack? El servicio HP Care Pack normalmente no es transferible; sin embargo, consulte la documentación de HP para obtener detalles específicos de la póliza.