HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

El HP Care Pack con retención de soportes defectuosos es la protección por excelencia para sus inversiones en hardware, diseñado para brindarle la máxima tranquilidad. Este plan de garantía integral de 3 años lo protege contra fallas inesperadas y, al mismo tiempo, le garantiza el control total sobre sus datos confidenciales. Con características como el servicio in situ al siguiente día hábil, el HP Care Pack minimiza el tiempo de inactividad, lo que le permite volver a trabajar con confianza. Descubra los beneficios exclusivos que hacen de este Care Pack un activo esencial para su empresa.

• Servicio en el lugar el siguiente día hábil: Nuestro equipo de expertos altamente capacitados está listo para ayudarlo cuando más lo necesite. Disfrute de reparaciones, repuestos y servicios confiables en persona entregados directamente en su puerta el siguiente día hábil, lo que garantiza una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Retención de medios defectuosos: conserve la posesión de sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que le brinda la libertad de desecharlos o archivarlos de manera segura de acuerdo con sus estándares de seguridad o los requisitos de la industria.
• Soporte integral: Benefíciese de especialistas de soporte capacitados y dedicados a que su hardware vuelva a funcionar lo más rápido posible. Ya sea que prefiera asistencia remota por teléfono o ayuda en persona, lo tenemos cubierto.
• Diagnóstico remoto de problemas: acceda a soporte avanzado de diagnóstico y resolución de problemas remotos, lo que le permitirá resolver problemas sin la necesidad de una intervención inmediata en el sitio, garantizando así una interrupción mínima en sus operaciones comerciales.
• Cobertura amplia: HP Care Pack ofrece protección para todos los componentes de la marca HP, incluidas piezas de repuesto, materiales y gestión de escalamientos, proporcionando una amplia cobertura contra costos de reparación o reemplazo inesperados.

Detalles técnicos del HP Care Pack

• Tipo de servicio: Reparación electrónica y física
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Duración del servicio: 3 años
• Características de soporte: Servicio de mano de obra para mayor comodidad.
• Incluye: Piezas de repuesto y materiales.
• Gestión de escalamiento: disponible para problemas complejos

Cómo instalar

La instalación de HP Care Pack es sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:

1. Compre el HP Care Pack directamente de HP o de un distribuidor autorizado.
2. Conserve su recibo y cualquier correo electrónico de confirmación para validar la garantía.
3. Registre su paquete de servicio visitando el sitio web de soporte de HP e ingresando los detalles de su producto y la información del Care Pack.
4. En caso de falla de hardware, comuníquese con el soporte de HP a través del número de teléfono proporcionado o el portal en línea para iniciar su solicitud de servicio.
5. Prepare el dispositivo para el servicio técnico y siga las instrucciones proporcionadas por el técnico de HP.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué incluye el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos? El Care Pack incluye servicio in situ al siguiente día laborable, retención de soportes defectuosos, diagnóstico remoto, piezas de repuesto y soporte integral para todos los componentes de la marca HP.
• ¿Con qué rapidez recibiré asistencia? Recibirá asistencia el siguiente día laborable, lo que significa que un técnico estará en su ubicación el siguiente día laborable para resolver su problema de hardware.
• ¿Puedo conservar mis medios defectuosos? Sí, con la retención de medios defectuosos, conservará la posesión de sus medios de almacenamiento defectuosos, lo que le permitirá desecharlos o archivarlos de manera segura según sus necesidades de cumplimiento.
• ¿Este Care Pack es solo para productos HP específicos? Este Care Pack está diseñado para todos los componentes de la marca HP y ofrece una amplia cobertura para una amplia gama de hardware HP.
• ¿Cómo registro mi HP Care Pack? Puede registrar su Care Pack visitando el sitio web de soporte de HP y siguiendo las instrucciones para ingresar la información de su producto y paquete de servicio para la validación de la garantía.