HP Care Pack con retención de soportes defectuosos: garantía de 3 años

Cuando se trata de proteger sus dispositivos HP contra posibles problemas de hardware, el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos - Garantía de 3 años es la solución definitiva. Este paquete de servicios integral garantiza que nunca se quedará desamparado cuando surjan dificultades técnicas. Este paquete de servicios, que se centra en los tiempos de respuesta rápidos, la seguridad de los datos y el soporte de expertos, está diseñado para mejorar el tiempo de actividad de su producto y brindarle tranquilidad.

• Asistencia in situ el siguiente día laborable: disfrute de una comodidad incomparable con nuestro servicio in situ el siguiente día laborable. Nuestros expertos llegan a su ubicación de inmediato, listos para resolver problemas con una interrupción mínima de su flujo de trabajo.
• Retención de medios defectuosos: mantenga el control sobre sus datos confidenciales conservando la posesión de los medios de almacenamiento defectuosos. Esta función le permite desechar o archivar datos de forma segura de conformidad con los estándares de seguridad de su organización.
• Asistencia remota de expertos: disfrute de asistencia inmediata de técnicos capacitados que pueden diagnosticar y solucionar problemas de forma remota. Esta respuesta rápida puede resolver muchos problemas sin necesidad de visitas in situ, lo que le permite ahorrar tiempo y molestias.
• Cobertura integral: su garantía incluye cobertura para todos los componentes de marca HP, lo que le brinda la seguridad de que cada aspecto de su hardware está protegido. También recibirá piezas y materiales de repuesto según sea necesario, lo que garantiza que su equipo siga funcionando.
• Productividad mejorada: con una duración del servicio de tres años, puede garantizar la máxima productividad. Nuestra gestión de escalamiento rápido y soporte in situ garantizan que cualquier problema de hardware se solucione de manera rápida y eficiente, lo que minimiza el tiempo de inactividad.

Detalles técnicos del producto

• Tipo de servicio: Soporte en el sitio con retención de medios defectuosos
• Tiempo de respuesta: siguiente día hábil
• Duración del servicio: 3 años
• Soporte telefónico: incluido
• Cobertura: Todos los componentes de la marca HP

Cómo instalar

Para utilizar el HP Care Pack con retención de soportes defectuosos, simplemente compre el servicio y asegúrese de que su dispositivo HP esté registrado en HP. Si surge un problema de hardware, comuníquese con el soporte técnico de HP por teléfono o en línea. Un técnico lo guiará a través de los pasos para la solución de problemas y, si es necesario, se programará una visita en el lugar para abordar y resolver el problema de manera eficiente.

Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la retención de medios defectuosos? La retención de medios defectuosos le permite conservar la posesión de sus medios de almacenamiento defectuosos, de modo que pueda administrar datos confidenciales de acuerdo con sus políticas de seguridad.
• ¿Cuánto tiempo dura la garantía? La garantía es válida durante tres años a partir de la fecha de compra, lo que le brinda una mayor tranquilidad.
• ¿Cuál es el tiempo de respuesta del servicio in situ? El tiempo de respuesta del servicio in situ es el siguiente día laborable, lo que garantiza que sus problemas se solucionen con prontitud.
• ¿Se incluye la asistencia telefónica? Sí, la asistencia telefónica está incluida como parte del servicio, lo que le permite resolver problemas rápidamente sin necesidad de una visita in situ.
• ¿Puedo transferir la garantía a otro dispositivo? No, la garantía de HP Care Pack está vinculada al dispositivo original para el que se compró y no se puede transferir a otro dispositivo.